Je suis, incapable de transférer mes photos vers mon lap top

Je suis,

incapable de transférer mes photos vers mon lap top

  Je vois la barre du Ipo s6 de charge, en

rouge mais lorsque je connecte mon téléphone au lap top, dis aucun dossier  pourtant j’ai 200 photos et vidéos  à transférer.

Merci