débit Non autorisé sur mon Iphone

j'ai plusieurs débit sur mon compte bancaire alors que ce n'est pas moi qui l'es autorisé,

la personne utilise mon compte apple, pour faire des achats dans l'itunes store etc.... et je ne sais pas qui es-ce... que dois-je faire??

mon compte c'est : ***********@icloud.com



[Information Personnelle Modifiée par l’Hôte]

iPhone 7, iOS 12

Publiée le 22 oct. 2019 à 07h21

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2 réponses

Le 23 oct. 2019 à 11h52 en réponse à kestion972

Bonjour kestion972, une personne utilise votre compte et vous ne savez pas qui c'est?

Si vous n'êtes pas administrateur d'un partage familiale et qu'une autre personne utilise votre compte Apple commencez par faire cela:

Sur votre iPhone allez à Réglages>votre identifiant Apple, descendez dans la page, si vous voyez un appareil qui ne vous appartient pas c'est qu'une autre personne utilise votre identifiant. Touchez l'appareil puis supprimez le (supprimez tous les appareils qui ne vous appartiennent pas).

Puis modifier le mot de passe de votre compte Apple, vous pouvez le faire sur votre iPhone:

Modification du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple


Titicool





Le 23 oct. 2019 à 09h51 en réponse à kestion972

Si « itunes.com/bill » ou un prélèvement inconnu apparaît sur votre relevé bancaire - Assistance Apple - Les achats effectués dans le cadre du partage familial seront imputés à la carte de l'organisateur, mais n'apparaîtront pas dans l'historique des achats ou des abonnements de l'organisateur. Demandez aux membres de la famille à ce sujet ou vérifiez vos reçus. --> https://support.apple.com/HT201382


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