Catalina / Mise à jour de l’identifiant Apple

Bonjour Judlrr,

En effet, c'est embêtant si toutes tes données sont sur iCloud et que tu ne peux pas te connecter.

As-tu pu résoudre le problème entre-temps ?

Si tu essayes de te connecter sur le site d'iCloud, est-ce que ça fonctionne ?

Je te conseille de faire un redémarrage du Mac et de vérifier que les dernières mises à jour sont installées. C'est plutôt simple, mais souvent efficace.

Si le problème persiste, il serait intéressant de tester sur un autre compte utilisateur pour voir si c'est global ou juste lié à ta session :

Identification d’un problème à l’aide d’un compte d’utilisateur différent.

Tiens-nous au courant !

À très bientôt !

Salut Judlrr,

Si les données sont sur iCloud.com, c'est déjà rassurant !

D'après ce que j'ai compris, tu as pu récupérer toutes tes données, sauf les fichiers stockés sur iCloud Drive ?

Si c'est le cas, peux-tu partager une capture d'écran de ce qui s'affiche dans  > Préférences Système > iCloud ?

As-tu une petite roue qui tourne ou quelque chose qui semble indiquer un chargement ? Parfois, cela peut prendre du temps pour que tout redescende du serveur.

Dans  > Préférences Système > iCloud > iCloud Drive > Options, la case de Dossiers Bureau et Documents devrait être cochée. Vérifie aussi que l'optimisation du stockage est désactivée.

À très bientôt !

Bonjour Judlrr,

Je comprends que ce ne soit pas une situation idéale. Si tu as des soucis de lenteur sur ton Mac, il est possible que ce soit lié.

À ce stade, je te conseille de contacter l'assistance Apple pour faire le point avec eux.

Par ailleurs, si tu ne vois pas de rendez-vous en Apple Store, n'hésite pas à regarder au niveau des magasins agréés.

À bientôt.