Bonjour, j’ai un iPhone X bloqué sur iCloud je voulais savoir si vous pouviez réinitialiser tout le contenu et le remettre à zéro

Bonjour hamidou112, nous ne pouvons pas débloquer iCloud d'un iPhone, vous seul pouvez le faire.

Vous devrez retrouver l'accès au compte Apple utilisé pour le verrouillage iCloud de l'iPhone.

SI vous avez oublié l'adresse mail du compte Apple:

Oubli de votre identifiant Apple - Assistance Apple

Si vous avez oublié le mot de passe:

Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple

Titicool

Re Hamidou, nous ne pouvons pas répondre à cette question car nous n'en savons rien.

Une chose de sur le blocage iCloud n'a rien à voir avec le numéro IMEI, le blocage iCloud fonctionne sur tout les appareils Apple et tout les appareils n'ont pas forcement un numéro IMEI (iPod/Mac/Apple TV et autres..).

Titicool

Re, dans votre cas, effectivement, sans connaitre l'identifiant Apple lié à l'iPhone il est impossible de le débloquer.

La seul possibilité pour demander à Apple de débloquer l'iPhone est de posséder la facture d'achat initial à son nom et de s'adresser à une Apple Store avec sa pièce d'identité, si Apple est en mesure de vérifier l'authenticité de la facture (l'iPhone à été vendu par Apple ou par un opérateur partenaire) ils peuvent vous aider à débloquer le verrouillage iCloud.

Titicool