Virus

Déjà, tu supprimes Teamviewer pour la sécurité.

Ensuite tu peux passer un logiciel comme MalwareBytes pour scanner ton Mac et voir si il n'y a pas de malware installé.

Ensuite pour l'avenir :

• macOS est équipé (comme l'est Windows) d'un antivirus adaapté et invisible mais qui fonctionne bien
• il ne faut jamais croire un site Internet qui t'annonce que ton Mac est infecté par le moindre virus, c'est toujopurs de l'arnaque.

Dans le genre d'arnaque qui circule sur certains sites, il y a MacSupport et MacKleener.

Enfin, préviens ta banque et demande leur de refuser tout prélèvement de la société en question.

Ah bien Goudxa, on a avancé.

Tu vois que MalwareBytes n'est pas un virus et a fait son boulot

Je ne sais pas comment sont installés TotalAV et AnyTech365. Voir dans ton dossier principal Applications si il y a des dossiers qui correspondent et peut-être une procédure de désinstallation à l'intérieur ou carrément daans le dossier Applications. Des fichiers du genre "Désinstallation de " ou "Uninstaller".

En plus il doivent avoir semé des petits un peu partout donc supprimer l'application ne devrait pas suffire. Si tu as un cleaner, il peut faire le ménage.

Tu devrais désinstaller AnyTech365 déjà simplement en le mettant à la poubelle, d'après ce que j'ai pu voir ce n'est qu'un programme généré gratuitement par TeamViewer à partir du moment ou on est abonné chez eux. J'en ai un moi-même pour travailler avec mes clients à distance.

Qui a installé TotalAV ? AnyTech ou il était là avant ?

Le fait d'être passé en 10.13.6 ne devrait pas être gênant sauf si tu as une machine d'avant 2013, ça risque seulement de la ralentir un peu. Mais si la machine a accepté l'installation de High Sierra, c'est qu'elle pouvait le supporter.

Bonne soirée

Bonsoir Goudxa

Ce n'est jamais une mauvaise idée de rajouter de la mémoire dans un Mac quand on peut le faire, plus il y en aura, plus ton Mac sera content.

Il doit y avoir un fichier nommé TotalAV dans le dossier Applications, si oui, tu le mets à la poubelle. Si tu ne peux pas vider la Corbeille, que le Mac refuse, c'est qu'il faut d'abord arrêter TotalAV.

Lance le moniteur d'activité et cherche dans la liste des process ceux qui ont dans leur nom TotalAV. Si tu en vois, tu cliques dessus et ensuite sur le bouton Quitter.

Après avoir arrêter les process, tu dois pouvoir vider la Corbeille.

Il est dit dans la pub que TotalAV est un anti-malware et anti-spyware, je me demande alors pourquoi MalewareBytes a trouvé 7 cochonneries à supprimer.

Maintenant, tu dois pouvoir vivre tranquillement et surtout ne pas faire confiance à des fenêtres qui apparaissent disant que ton Mac est infecté par un seul virus ou par des milliers, ce sont des arnaques.

Bertrand

Goudxa, on te donne des conseils, tu pourrais au moins essayer de les appliquer. Il faut au moins nous faire confiance, sinon pas la peine de poser des questions ici. Pour ton information, je travaille sur du matériel Apple depuis 1981 et actuellement je gère un parc de 300 Macs, j'ai aussi quelques certifications Apple.

Je ne te demande pas 858 € ni ton RIB pour t'aider.

Si tu veux, tu installes MalwareBytes, tu scannes ton Mac et tu l'enlèves après des fois que ce soit lui aussi un virus.

Tu peux aussi virer l'antivirus AnyTech365, un inconnu que je ne connais pas.