Bonjour, j'ai pris l'abonnement Apple TV et malgré tout les films ou séries sont débités sur mon compte!!!!!

Bonjour, j'ai pris l'abonnement Apple TV et malgré tout les films ou séries sont débités sur mon compte!!!!!

Publiée le 22 nov. 2019 à 11h25

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 24 nov. 2019 à 08h47

Bonjour, les series comprises dans l’offre Apple TV + et son abonnement sont celles qui se trouvent uniquement sur cette page Apple TV+ - Apple (FR)


Dans votre Apple TV (le boitier) vous avez l’application Apple TV qui comprend l’offre Apple TV+ (les séries du lien ci-dessus), des replay et des series payantes (indépendantes dApple TV +).


Vous avez aussi d’autres applications comme TV shows itunes et movies itunes qui comprennent des series et des films à la vente et à la location, c’est différent de l’offre Apple TV+ à 4,99 €/ par mois ou gratuite 1 an avec l’achat d’un nouvel appareil.

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 24 nov. 2019 à 08h47 en réponse à Heracles

Bonjour, les series comprises dans l’offre Apple TV + et son abonnement sont celles qui se trouvent uniquement sur cette page Apple TV+ - Apple (FR)


Dans votre Apple TV (le boitier) vous avez l’application Apple TV qui comprend l’offre Apple TV+ (les séries du lien ci-dessus), des replay et des series payantes (indépendantes dApple TV +).


Vous avez aussi d’autres applications comme TV shows itunes et movies itunes qui comprennent des series et des films à la vente et à la location, c’est différent de l’offre Apple TV+ à 4,99 €/ par mois ou gratuite 1 an avec l’achat d’un nouvel appareil.

Le 24 nov. 2019 à 13h13 en réponse à Heracles

Bonjour Heracles, Maolea explique très bien le fonctionne de application TV et abonnement Apple TV+, en achetant les films et séries vous vous êtes quand même rendu compte qu'il fallait valider l'achat dont le montant était indiqué.

Voyez pour contacter l'assistance Apple, en prenant contact avec l'assistance et en expliquant votre situation ils peuvent éventuellement consentir d'annuler les achats et de vous rembourser au cas par cas.


Titicool

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