mails qui ne viennent pas automatiquement sur iphone xs max

Alors on revient dans Réglages > Mots de passe et comptes > Nouvelles données, Push est donc activé, et sur votre compte Gmail, vérifiez qu'il soit bien en mode Récupération ou Push et plus bas sur Automatiquement.

Rendez vous dans Réglages > Mots de passe et comptes, cliquez sur votre boite aux lettres, ensuite sur Compte. Et là vous pourrez configurer les serveurs. Il se peut que vous devrez supprimer la boite et la reconfigurer avec le bon serveur.

Regardez la configuration de votre serveur de réception.

Le protocole IMAP (Internet Message Access Protocol) est le protocole le mieux adapté si vous consultez vos e-mails depuis plusieurs appareils, car vos messages sont stockés auprès de votre fournisseur de services de messagerie jusqu’à leur suppression. Le contenu de votre boîte de réception ne change pas tant que vos appareils peuvent se connecter à votre service de messagerie. Si vous utilisez le protocole POP (Post Office Protocol) sur plus d’un appareil, ces changements n’apparaissent pas sur chaque appareil. Par ailleurs, il est possible que les nouveaux messages envoyés sur un appareil ne soient pas envoyés sur d’autres appareils.

Bonjour, faites-moi une copie d'écran, de l'onglet Avancé, de votre boite mail s'il vous plait.

Je pense également que la configuration a été mal faite, quand vous créez la boite aux lettres, sélectionnez bien Autres, dans le type de boite au début, et ensuite vous accéderez à la configuration des serveurs d'envoi et de réception.

Bonjour Forton13, j'ai vu plusieurs fois passer votre post et échange avec ingrosboug, je constate que ça "patauge grave" pour reprendre les mots de ingrosboug.

Je ne pense pas qu'il s'agit d'un problème de configuration de la boite mail.

Vérifiez cela, allez à Réglages>Notifications et voyez le paramètre VIP (touchez VIP) et désactivez le s'il est réglé sur Autoriser les notifications.

D'après ce que je comprend de ce paramètre VIP lorsqu'il est activé cela désactive les notifications des mails et seul les contacts (possédant une adresse mail) enregistrés dans VIP ( VIP de l'App Contacts) feront apparaitre la notification à réception d'un mail (suivant le réglages du temps paramétré pour relever les mails).

je viens de faire plusieurs test avec mon iPhone, dont celui-ci: A partir de mon ordinateur j'ai envoyé un mail à mon adresse Gmail, j'ai du attendre 32 minutes pour recevoir la notification du mail sur l'iPhone alors que c'est réglé sur toutes les 15 minutes.

Titicool

Bonjour, avons nous déjà essayé de réinitialiser les réglages réseau. Réglages > Général > Réinitialiser > Reinitialiser les réglages réseau > Réinitialiser. Puis faites un test mail après avoir configuré à nouveau votre réseau wifi.

Avez vous vérifié au niveau du Mode économie d'énergie ? Il peut réduire l'activité de Mail en arrière plan.

Bonjour,

Votre iPhone est-il bien à jour sous iOS 13.2.3, si ce n’est pas le cas voir cette procédure :

Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

Comme vous avez un eSIM et une Nano SIM, voir si vous trouvez un début d'explication possible à votre problème :

Utilisation de la double SIM avec une carte eSIM - Assistance Apple

Vous pouvez Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple directement car ils sauront sûrement vous renseigner plus utilement sur le fonctionnement d’une eSIM Orange et d’une nano SIM d’un autre opérateur (Bouygues dans votre cas). Il ne me semble pas impossible que le problème rencontré puisse venir de vos deux opérateurs différents sur votre iPhone…

PS : Comme la mise à jour manuelle des mails semble fonctionner vous pouvez rester sur ce réglage, certes moins pratique mais en attendant une autre solution c’est sûrement mieux que d’attendre aléatoirement une réception de mail en mode automatique.

Cordialement.

Alors essayez de changer Automatiquement en mode toutes les 15 minutes. Envoyez vous un mail d'un autre appareil pour vérifier si cela fonctionne dans cette plage horaire.

Bonjour, quand vous avez configuré le serveur de réception, en nom d'utilisateur vous avez bien enlevé le @gmail.com à la fin ? (exemple: Fortron13 et non Fortron13@gmail.com)

Là on patauge grave, aller on supprime la boite et on recommence, Ajouter un compte et sélectionnez Google, il va le configurer sans serveur de réception. Et faites l'envoi d'un mail à partir d'une autre boite aux lettres. Ensuite relevez le courrier dans Mail.

Bonsoir,

Histoire de rajouter un peu d’eau au moulin :

1 - Regardez si la configuration du protocole IMAP est correctement renseignée, voir l'étape 1 depuis un PC/Mac.

2 - Dans la rubrique « Problème et solution » (en bas du lien) regardez à « Mon client de messagerie plante ou le téléchargement des e-mails est trop long ». Comme indiqué assurez-vous de ne pas avoir trop de mails (et trop de dossiers via les libellés de Gmail) dans votre boîte de réception. Il n’est pas impossible qu’une boîte mail saturée en e-mail pose quelque problème de réception.

Mais bon, c’est juste une piste de plus 🤔…

Et personnellement je ne suis pas convaincu que le problème provienne de la.

Cordialement.

Bonsoir,

Dans Réglages / Mots de passe et comptes / Nouvelles données :

1 - En bas de la fenêtre, choisir manuellement à la place d’Automatiquement.

2 - Puis mettre votre compte Gmail et votre compte Pro sur Manuelle à la place de Récupération.

Éventuellement, comparez ces réglages avec l'iPhone de votre femme pour voir si il existe une différence.

Lorsque Manuelle est sélectionnée vous devez ouvrir Mail et attendre quelques secondes après l’ouverture pour télécharger les nouveaux messages. Si Mail est déjà ouvert, vous touchez/tirer la fenêtre de mail vers le bas pour activer le téléchargement des nouveaux messages.

ℹ️ Voir le paragraphe « Vérifier les réglages de récupération des e-mails et de notification d’iOS » :

Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à recevoir d’e-mails sur votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

➡️ Sous iOS 11 ou version ultérieure, l’option « Automatiquement » est définie par défaut. Votre appareil récupère les nouvelles données en arrière-plan uniquement lorsqu’il est en cours de charge et connecté à un réseau Wi-Fi.

Autrement essayez de contacter votre opérateur de téléphonie mobile pour voir si le problème ne serait pas de son côté (des envois de données limités pour une raison indépendante de votre volonté) ou un bug sur votre carte SIM. Si ça existe 🤔… ?

PS : Votre iPhone est bien un iPhone que vous avez acheté et pas un iPhone qui appartient à votre employeur, car si c’est le cas il est aussi possible que le problème vienne de là. Dans ce cas voir avec les responsables réseau et informatique de votre société.

Cordialement.

Bonsoir c’est peut-être pour cela que vous ne recevez pas vos messages le plus simple ce serait de supprimer cette boîte aux lettres et de la reconfigurer à nouveau.

Bonjour Fortron13,

Je ne suis pas sûre de comprendre ce qui se passe. Peux-tu nous donner un peu plus de détails sur le problème que tu rencontres ? C'est-à-dire si tu utilises l'app Mail et si tu as configuré ton adresse email (le fournisseur mail). Qu'est-ce que tu entends par " je reçois ne viennent pas automatiquement" ? Tu ne reçois pas les notifications et tu dois ouvrir l'app pour voir si tu as reçu des mails ou tu ne les reçois pas du tout ?

N'hésite pas à nous en dire plus, cela nous permettrait d'y voir plus clair et éventuellement recevoir de l'aide de la part des utilisateurs.

On attend de tes nouvelles.