Gpu panic

Bonjour,

J'ai acheté très récemment un macbook pro 16.


A la réception de l'ordi, la première fois que je l'ai ouvert .. j'entendais les instructions mais rien au niveau de l'affichage .... j'ai du l'éteindre et le rallumer.


Le problème c'est que maintenant (je l'ai depuis 4 jours) il refuse régulièrement de sortir de veille.

J'ouvre l'écran, il ne se passe rien, il ventile à fond pendant 1 seconde et redémarre.


A l'issue du reboot il génère un rapport dans lequel apparait un coup GPU Panic, un coup Kernel Panic.

j'ai généré un rapport EtreCheck mais sincèrement les informations sont totalement inutiles (pas de sauvegarde timemachine, logiciels type Java non signé .. me fait une belle jambe).


je suis informaticien système & réseau, je travail sur Mac depuis 2012 (hélas oui j'ai fait parti des maudits possésseur de Macbook pro retina 2012 avec le pb de GPU NVIDIA, CM remplacé 1 fois, et elle a à nouveau lâché la semaine dernière...).


bref, je ne sais pas si c'est le modèle de Macbook qui n'est pas Sec, ou Catalina que je n'avais pas jusque là .. mais il y a un bug très agaçant et pénalisant pour un budget de 2500 E.....


suis-je le seul à posséder cette machine et être embêté ?


MacBook Pro with Touch Bar

Publiée le 28 nov. 2019 à 01h48

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 29 nov. 2019 à 06h47

finalement, après 2h passé au téléphone avec l'assistance, le pb semble résolu.

il a fallu faire un resest SMC et NVAM.


pour infos ces nouveaux modèles redémarrent tout seul à l'appui des touches speciales (D pour démarrage en mode diagnostique, SHIFT pour mode sans echec ect...) pas besoin d'appuyer sur le bouton Marche/Arrêt, il suffit de rester appuyer sur la touche voulue.


et Re-pour infos, le support Apple niveau 1 n'est pas au courant !! du coup, plus d'1h de perdue avec le premier interlocuteur qui pensait que ct un bug.....

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3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 29 nov. 2019 à 06h47 en réponse à Breizhnos

finalement, après 2h passé au téléphone avec l'assistance, le pb semble résolu.

il a fallu faire un resest SMC et NVAM.


pour infos ces nouveaux modèles redémarrent tout seul à l'appui des touches speciales (D pour démarrage en mode diagnostique, SHIFT pour mode sans echec ect...) pas besoin d'appuyer sur le bouton Marche/Arrêt, il suffit de rester appuyer sur la touche voulue.


et Re-pour infos, le support Apple niveau 1 n'est pas au courant !! du coup, plus d'1h de perdue avec le premier interlocuteur qui pensait que ct un bug.....

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