Bonjour, j’ai récemment voulu acheter 50G de stockage iCloud mais au moment de valider mes données de facturation un message disant « une erreur inconnue est survenue » s’est affiché
j’ai redémarré mon téléphone, réessayé plusieurs fois, mon iPhone a effectué les dernières mise à jour mais rien a faire je n’arrive pas à acheter du stockage icloud
iPhone 6s, iOS 13
Bonjour tyfenn17, essayez de procéder ainsi, dans premier temps ajouter votre carte bancaire à votre compte Apple.
Votre carte bancaire doit être compatible:
Modes de paiement utilisables avec votre identifiant Apple - Assistance Apple
Si vous ne parvenez pas à ajouter votre carte bancaire à votre compte Apple cela explique que vous n'ayez pas pu acheter le forfait de stockage iCloud et dans ce cas contacter votre établissement bancaire et assurez vous que celle-ci est compatible. Si c'est le cas contacter l'assistance Apple pour avoir une aide personnalisée.
Titicool
Bonjour tyfenn17, essayez de procéder ainsi, dans premier temps ajouter votre carte bancaire à votre compte Apple.
Votre carte bancaire doit être compatible:
Modes de paiement utilisables avec votre identifiant Apple - Assistance Apple
Si vous ne parvenez pas à ajouter votre carte bancaire à votre compte Apple cela explique que vous n'ayez pas pu acheter le forfait de stockage iCloud et dans ce cas contacter votre établissement bancaire et assurez vous que celle-ci est compatible. Si c'est le cas contacter l'assistance Apple pour avoir une aide personnalisée.
Titicool
Impossible d’acheter du stockage icloud
