Transférer mon compte whatsApp samsung sur mon iphone 11 pro

Question

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Transférer mon compte whatsApp samsung sur mon iphone 11 pro

Bonjour,

J'ai un samsung galaxy s8 et je viens d'acheter l'iphone 11 pro.

Le problème c'est que quand j'ai mit mon whatsApp dans mon iphone j'ai eu que quelques discution qui date or qu'avant d'enlever mon whatsApp de mon samsung j'ai fait une sauvegard. (le problème c'est le la sauvegard se fait depuis mon adresse mail et non depuis icloud car c'est sur un samsung).

Donc par après j'ai réinstaller mon whatsApp sur mon samsung et tout les discutions y sont rien n'a été supprimé. J'ai refait une sauvegard avec l'adresse mail avec laquel j'utilise icloud j'ai remis mon whatsApp sur l'iphone et toujours rien il y a quelques discution et des anciennes auncune réssente.

J'ai regardé sur google rien ne va.

Donc pouvez-vous m'aidez ci c'est déjà arrivé à quelqu'un ?

iPhone 11 Pro, iOS 13

Publiée le 16 déc. 2019 à 02h42

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Answer 1

Rocket

Spécialiste Communautés

Le 19 déc. 2019 à 02h56 en réponse à jamila227

Salut jamila227,

J'ai trouvé ce qui suit sur la page d'aide du site WhatsApp : Comment restaurer votre historique des discussions.

Il est mentionné ceci :

Donc vérifie bien tes réglages iCloud, l'espace disponible et si c'est bien le même numéro de téléphone tu devrais retrouver tes conversations.

J'espère que ça t'aidera et si ce n'est pas le cas, la page propose un autre lien : restauration impossible d'une sauvegarde iCloud.

Tiens-nous au courant de ce que ça aura donné.

Bonne journée.

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Transférer mon compte whatsApp samsung sur mon iphone 11 pro

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