mon macbook air nouvellement acheter

Question

emma57 Auteur

Niveau 1

8 points

mon macbook air nouvellement acheter

Bonjour

après une mise à jour sur mon macbook air et bien impossible de me connecter avec mon mot de pass

MacBook Air 13", macOS 10.15

Publiée le 1 janv. 2020 à 17h36

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Answer 1

Réponse la mieux classée

emma57 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 1 janv. 2020 à 18h33 en réponse à The BOSS

Bonsoir

J'ai regarder les différents claviers proposé et mon clavier est azerty.

Je ne peux pas réinitialiser mon mot de pass avec mon identifiant car cela ne mas pas proposer.

Je viens d'acheter mon macbook air et j'ai fait la mise a jour demandé pour la version Catalina et depuis mon mots de pass pour ouvrir l'ordinateur n'est plus reconnu.

Comment réinitialiser mon macbook air.

Je ne suis pas une prof en informatique.

Merci d'avance pour votre réponse

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Answer 2

jeanjd63

Niveau 6

17 505 points

Le 1 janv. 2020 à 19h11 en réponse à emma57

Pourquoi réinitialiser ton mot de passe, il suffit de le saisir comme si tu avais un clavier qwerty (en second dans mon post ci-dessus).

Et il y a peu de chances que cela se reproduise ensuite.

C'est la conséquence de la mise à jour.

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Answer 3

The BOSS

Niveau 9

62 653 points

Le 1 janv. 2020 à 17h58 en réponse à emma57

Il se peut que vous soyez concernés par ce cas de figure https://communities.apple.com/fr/docs/DOC-1221

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Answer 4

jeanjd63

Niveau 6

17 505 points

Le 1 janv. 2020 à 17h44 en réponse à emma57

Salut.

Il arrive très souvent qu'après une mise à jour, le clavier passe en mode qwerty (américain).

Regarde ceci en gardant à l'esprit que les chiffres s'obtiennent sans appuis sur la touche Maj :

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