Problème numéro de série iPod touch

Bonjour,


J'ai acheté des iPod touch 6ème génération reconditionnés chez Back Market et je rencontre un problème avec deux d'entre eux : Sur 2 de mes iPod touch le numéro de série, lorsque je le vérifie sur le site d'apple, correspond pour l'un à "un appareil qui a été remplacé..." et pour l'autre à un "iPad 4ème génération".


Pensez-vous que c'est cela qui m'empêche le bon fonctionnement de "iMessage" et "FaceTime" sur ces 2 produits ?


Le troisième iPod touch fonctionne très bien et son numéro de série correspond bien à un iPod touch 6ème génération.


Est-ce possible qu'apple attribue de nouveau une identité à un numéro de série ?


Merci

iPod Touch (6th Gen)

Publiée le 2 janv. 2020 à 14h13

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1 réponse

Le 2 janv. 2020 à 14h18 en réponse à GuillaumeJ74

Le Back Market Utilise parfois la méthode de vampirisassions cela signifie qu’il récupère des pièces sur des appareils endommagé pour en réparer un autre. Ce qui fait que vous avez des numéros de série qui ne correspondent pas à l’appareil.


il faudra contacter le support de Back Market et leur signaler la problématique puisque l’appareil est inutilisable et réclamer le remboursement.

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