Prélèvement inconnu

Il vous faudra directement contacter Apple pour clarifier la situation https://support.apple.com/fr-ch/HT201232

autres pistes possibles

Éviter les e-mails de hameçonnage, les fausses alertes au « virus », les faux appels d’assistance et autres escroqueries

https://support.apple.com/fr-ch/HT204759

Dans un premier temps vérifier que vous ne soyez pas dans ce cas de figure https://support.apple.com/fr-ch/HT201382

voici la procédure pour obtenir un remboursement https://support.apple.com/fr-ch/HT202039

je vous recommande aussi de vous connecter avec l’application Firefox sur votre identifiant Apple vérifier que toutes les informations sont conformes ajouter une adresse mail de secours et modifier votre mot de passe. vous pouvez aussi supprimer les modes de paiements en attendant d’identifier quelle est la cause de ses débits non sollicité.