Prélèvement inconnu
C’est la troisième fois que ça se produit des prélèvements de ITunes sont effectués sur mon compte alors que je n’ai fais aucun achat j’aimerais être remboursé
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C’est la troisième fois que ça se produit des prélèvements de ITunes sont effectués sur mon compte alors que je n’ai fais aucun achat j’aimerais être remboursé
Il vous faudra directement contacter Apple pour clarifier la situation https://support.apple.com/fr-ch/HT201232
autres pistes possibles
Éviter les e-mails de hameçonnage, les fausses alertes au « virus », les faux appels d’assistance et autres escroqueries
Il vous faudra directement contacter Apple pour clarifier la situation https://support.apple.com/fr-ch/HT201232
autres pistes possibles
Éviter les e-mails de hameçonnage, les fausses alertes au « virus », les faux appels d’assistance et autres escroqueries
Dans un premier temps vérifier que vous ne soyez pas dans ce cas de figure https://support.apple.com/fr-ch/HT201382
voici la procédure pour obtenir un remboursement https://support.apple.com/fr-ch/HT202039
je vous recommande aussi de vous connecter avec l’application Firefox sur votre identifiant Apple vérifier que toutes les informations sont conformes ajouter une adresse mail de secours et modifier votre mot de passe. vous pouvez aussi supprimer les modes de paiements en attendant d’identifier quelle est la cause de ses débits non sollicité.
Je ne peux même pas supprimer mon mode de paiement
le problème est que je n’ai effectué aucun achat quel qu’il soit et je suis facturé je ne peux pas annuler des achats que je n’ai pas fait
Prélèvement inconnu