compte désactivé

Lorsque je veux télécharger une application ou bien m'identifier je reçois le message suivant:

Votre compte a été désactivé dans l’App Store et sur iTunes.

Pour obtenir de l’aide, contactez l’assistance d’iTunes.

je rencontre le même problème sur mon MacBook Air ou sur mon iPhone XR

Comment je peux réactiver mon compte pour télécharger une application ?