Preuve de réparation perdue
Bonjour
J'ai fait l'acquisition d'un iPhone 7+ en location auprès de mon opérateur le 28 mars 2017.
Il s'est avéré défaillant quelques semaines après l'avoir reçu, j'ai donc effectué un échange sous garantie à l'Apple Store du Carrousel du Louvre à Paris le 4 mai 2017.
J'aimerais désormais rendre cet iPhone qui est en location, car j'en ai acheté un autre.
Cependant, on me demande la preuve de l'échange que j'ai effectué, car du coup, ce n'est pas le même iPhone qu'ils m'ont envoyé.
Comment récupérer cette preuve ? Si j'en viens à poster ici, c'est que je ne l'a trouve nulle part, ni dans mon mails, ni dans le service Mon assistance.
Cependant, je me souviens l'avoir reçue de la part du Genius qui s'est occupé de moi en boutique.
Pourriez vous me sortir de cette situation épineuse ?
En vous remerciant
Anthony
iPhone 7 Plus, iOS 13