Fichiers supprimés

Question

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Fichiers supprimés

Bonjour,

Je possède un MacBook Air (nouvelle génération) depuis 5 mois.

Tout allait bien jusqu’à la semaine dernière : en voulant ouvrir un de mes fichiers sur mon SSD local, plus de la moitié (même le 3/4) de mes fichiers ont disparus ! Les dossiers et sous dossiers sont encore présents, mais ils sont vides.

Ces fichiers sont importants, il faut donc absolument que je les récupère.

Je n’ai malheureusement pas fait de sauvegarde TimeMachine...

Dans l’attente d’une réponse.

Cordialement

****** Étienne

[Information Personnelle Modifiée par l’Hôte]

MacBook Air 13", macOS 10.15

Publiée le 13 janv. 2020 à 01h44

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Answer 1

DrJen_MrsHide

Spécialiste Communautés

Le 15 janv. 2020 à 05h34 en réponse à etienne129

Bonjour etienne129,

J'ai quelques questions et pistes pour t'aider avec cette perte de fichiers :

As-tu vérifié immédiatement si les fichiers se trouvaient dans Corbeille ?
S'il n'y a rien dans Corbeille, as-tu effectué une recherche par nom de fichier ?

Et pour finir, vu que tu précises ne pas avoir de sauvegarde Time Machine :

Est-ce que tu utilises iCloud Drive sur ton Mac ? Si c'est le cas, as-tu activé les dossiers Bureau et Documents ?

J'attends de tes nouvelles car tes réponses détermineront si les fichiers peuvent être retrouvés ou non.

À bientôt.

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Answer 2

etienne129 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 15 janv. 2020 à 05h36 en réponse à DrJen_MrsHide

Bonjour,

j’ai pu retrouver mes fichiers grâce à la restauration OneDrive.

oui bien sûr j’ai tout vérifié, j’étais au téléphone avec AppleCare et ils ne savent absolument pas ce qui est arrivé... mystère...

merci

cordialement

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Fichiers supprimés

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