Prélèvement iTunes inconnu
J'AI ETE DEBITE DE 20.45€ le 15:01:20 ALORS QUE JE N4AI ACHET2 AUCUN PRODUIT
RETRAIT APPLE .COM/BILL.ITUNE.COM
MERCI
RETRAIT
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 6 Plus, iOS 12
Question marquée comme
Si la mention « apple.com/bill », « itunes.com/bill » ou un prélèvement inconnu apparaît sur votre relevé bancaire
Je vous invite à lire ceci https://communities.apple.com/fr/docs/DOC-1561
connectez-vous à votre identifiant Apple vérifier la conformité des informations activer l’identification double facteur ajouter une adresse mail de secours et modifier votre mot de passe.
dans une seconde étape connecter votre appareil sur l’application iTunes en USB en vue d’effectuer une archive intégrale de vos données vous pouvez le faire via iCloud si vous ne possédez pas d’ordinateur lorsque vous avez terminé l’archive de vos données effectuer la procédure suivante https://support.apple.com/fr-ch/HT201252