Info – Sécurité compromise de l'identifiant ?

par: The BOSS

Dernière modification: 3 oct. 2026 à 05h14

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Si vous pensez que la sécurité a été compromise que faire ? Dans le cas hypothétique où on vous réclamerait une rançon ou menacerait de quelque façon que ce soit, contactez la police et évitez à tout prix d’essayer de résoudre cela tout seul. https://reportaproblem.apple.com/

Perturbations de fonctionnement

Mac OS X ou iOS

En cas d'urgence

Si l'on vous réclame une rançon ou si l'on vous menace, contactez la police et ne tentez pas de régler cela seul. Ne payez rien et conservez les preuves (captures d'écran, emails, numéros).

Pour un achat ou un débit Apple que vous ne reconnaissez pas, signalez-le sur reportaproblem.apple.com et prévenez votre banque.

Le principe de ce tutoriel : en cas de doute, soyez paranoïaque. Changez tous vos mots de passe, pas seulement ceux d'Apple, faites remplacer votre carte bancaire et informez vos proches.

D'où peut venir le piratage

Le piratage d'un compte (mail, compte Apple, iMessage…) a souvent une origine simple. Identifiez-la, elle guide les étapes à prioriser.

Un proche ou ex-conjoint qui connaît vos codes, vos réponses aux questions de sécurité ou a eu accès à vos appareils. Sur iPhone, utilisez Contrôle de sécurité (Réglages → Confidentialité et sécurité → Contrôle de sécurité) pour couper d'un coup les partages, les appareils et les accès d'urgence.
Un WiFi public ou non sécurisé : évitez d'y saisir des identifiants, ou passez par la connexion de votre téléphone.
Un appareil laissé déverrouillé ou dont le code a été vu par-dessus votre épaule.
Un mot de passe réutilisé sur un autre site qui a subi une fuite de données.
Un email ou SMS d'hameçonnage imitant Apple, votre banque ou un livreur.

Les règles de base

Un mot de passe long, unique par site et stocké dans un gestionnaire protège mieux que n'importe quelle astuce.

Mots de passe : au moins 16 caractères, différents pour chaque compte, par exemple 1i%X-Q2èt*L'a.çdC^Cx,ZZrQ. Laissez l'app Mots de passe d'Apple (ou un autre gestionnaire) les générer et les retenir.
Clés d'identification (passkeys) : quand un site les propose, préférez-les au mot de passe, elles résistent à l'hameçonnage.
Questions de sécurité (sur les services qui en utilisent encore) : répondez par un texte sans rapport, que personne ne peut deviner, et notez-le dans votre gestionnaire. Exemple « Nom de votre premier patron ? » → Zn°6O-42i.
Verrouillage : code sur chaque iPhone, iPad et session Mac, changé de temps en temps.
iPhone : activez Protection en cas de vol de l'appareil (Réglages → Face ID et code).
Mac nomade : chiffrez le disque avec FileVault ; sur Mac Intel, ajoutez un mot de passe du programme interne.
Menace ciblée (journaliste, militant, harcèlement) : le Mode Isolement d'iOS et macOS réduit fortement la surface d'attaque des logiciels espions.

Étape A – Box internet, borne WiFi et appareils

Commencez par le réseau : si quelqu'un y a encore accès, tout le reste peut être intercepté.

Faites un scan de votre Mac avec un outil antimalware (par exemple VirusBarrier Scanner, gratuit) et mettez à jour macOS et iOS.
Connectez-vous en administrateur à votre box ou borne WiFi.
Installez les mises à jour de sécurité proposées.
Changez le mot de passe WiFi (WPA3, ou WPA2 au minimum).
(Optionnel) Changez le nom du réseau (SSID).
Changez le mot de passe administrateur de la box, différent du mot de passe WiFi.
Notez ce nouveau mot de passe dans votre gestionnaire ou sur une étiquette rangée en lieu sûr.
Vérifiez la liste des appareils connectés et supprimez ceux que vous ne reconnaissez pas.
Redémarrez vos appareils.

Étape B – Compte Apple : vérification

Vérifiez d'abord que personne n'a modifié vos informations de récupération, sinon le pirate reprendrait la main après votre changement de mot de passe.

Connectez-vous à votre compte Apple sur account.apple.com (anciennement appleid.apple.com).
Vérifiez vos informations personnelles.
Vérifiez les numéros de téléphone de confiance (authentification à deux facteurs) et supprimez ceux que vous ne connaissez pas.
Vérifiez l'adresse email de secours ; créez-en une si vous n'en avez pas.
Dans Appareils, retirez tout appareil que vous ne reconnaissez pas.
Retirez temporairement les moyens de paiement (aide Apple) en attendant votre nouvelle carte ; prévenez votre banque que votre sécurité a été compromise.
Déconnectez-vous.

Étape C – Email de secours et autres comptes

Votre boîte mail est la clé de tous vos comptes : sécurisez-la avant de changer le mot de passe Apple.

Connectez-vous à votre adresse email de secours.
Cherchez les redirections et les filtres non autorisés (transfert automatique vers une adresse inconnue) et supprimez-les.
Vérifiez les sessions ou appareils connectés et déconnectez ceux que vous ne reconnaissez pas.
Activez la validation en deux étapes si ce n'est pas fait.
Changez les questions de sécurité si le service en utilise.
Changez le mot de passe.
Déconnectez-vous.

Faites de même pour vos autres adresses email, Facebook, Instagram, WhatsApp et tout compte important. C'est fastidieux, mais un seul compte oublié suffit à tout rouvrir. Si vous aviez des colocataires ou une sous-location, faites aussi changer les serrures.

Étape D – Compte Apple : mot de passe et appareils

Changez le mot de passe Apple seulement après les étapes B et C, puis déconnectez tous les appareils.

Connectez-vous sur account.apple.com.
Ajoutez un contact de récupération de confiance (aide Apple), ou une clé de secours si vous savez la conserver en lieu sûr.
Vérifiez que vous avez au moins deux ou trois numéros de confiance (le vôtre plus un proche).
Changez le mot de passe de votre compte Apple.
Sur chaque iPhone/iPad : Réglages → (votre nom) → Déconnexion, puis reconnectez-vous avec le nouveau mot de passe.
Sur le Mac : si votre session n'utilise pas le mot de passe Apple, changez aussi le mot de passe de session.
Redémarrez les appareils une fois reconnectés.

Étape E – Moyens de paiement

Attendez 24 à 72 h, et d'avoir reçu votre nouvelle carte, avant d'enregistrer de nouvelles coordonnées bancaires.

En attendant, utilisez des cartes cadeaux Apple pour créditer votre compte (aide Apple).
Une fois la nouvelle carte reçue, ajoutez-la sur account.apple.com ou dans Réglages → (votre nom) → Paiement et livraison (aide Apple).
Vérifiez vos abonnements actifs et votre historique d'achats.
Déconnectez-vous.

Étape F – iMessage et FaceTime (temporairement)

Couper iMessage et FaceTime quelques jours empêche un appareil resté connecté de recevoir vos messages.

Sur chaque appareil : Réglages → Apps → Messages, puis FaceTime → désactivez.
Dans Messages et FaceTime, vérifiez les adresses et numéros « Vous pouvez être joint à » et retirez ceux qui ne sont pas à vous.
Si vous n'avez plus votre iPhone, désenregistrez votre numéro avec l'outil Apple Désactiver iMessage.
Attendez 24 à 72 h, puis réactivez.

Pendant la resynchronisation iCloud, gardez les appareils branchés, connectés à Internet et sans mise en veille prolongée.

Étape G – (Optionnel) Retrouver l'IMEI et le numéro de série

Utile pour une plainte, votre assurance ou votre opérateur si un appareil a été volé.

Ouvrez account.apple.com dans un navigateur.
Connectez-vous avec le compte Apple utilisé sur l'appareil.
Ouvrez Appareils et sélectionnez l'appareil : le numéro de série et l'IMEI s'affichent.

Liste de contrôle

Cochez au fur et à mesure, dans l'ordre.

Police et banque prévenues si menace, rançon ou fraude
Contrôle de sécurité lancé sur l'iPhone
Mac scanné, systèmes à jour
Box : mises à jour, mot de passe WiFi et admin changés
Compte Apple : numéros, email de secours et appareils vérifiés
Email de secours : redirections supprimées, mot de passe changé
Autres comptes (mails, réseaux sociaux) sécurisés
Contact de récupération ajouté, mot de passe Apple changé
Tous les appareils déconnectés puis reconnectés
Nouvelle carte bancaire reçue et enregistrée
iMessage et FaceTime réactivés après 24 à 72 h
Proches informés

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