Panic Report / Kernel Trap

Bonjour


J'ai un assez vieux MacBook Air mais qui fonctionne encore correctement, avec toutes les updates a jour, et aucun elements exterieurs connectés (a part une souris apple sans fil)


J experimente des crash et restart intempestifs depuis quelques jours, avec le message d'erreur suivant


Merci de vos avis éclairés



Anonymous UUID:   87F3070B-D068-67E2-F83B-2C52A1FD9540


Sat Jan 18 14:48:45 2020


*** Panic Report ***

panic(cpu 1 caller 0xffffff80265887af): Kernel trap at 0xffffff802652b9c6, type 13=general protection, registers:

CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0x0000001d8cf41000, CR3: 0x000000013ead90d7, CR4: 0x00000000000626e0

RAX: 0xffffff80b9854000, RBX: 0x0000000000000000, RCX: 0x0000000000000246, RDX: 0x0000000032a9f880

RSP: 0xffffff80b98cbd00, RBP: 0xffffff80b98cbd30, RSI: 0x000000000008d000, RDI: 0xffffff803c4a9400

R8: 0xffffff8038037800, R9: 0xffffff80b98cbec8, R10: 0x0000001d8cf41000, R11: 0x0000000000000000

R12: 0xffffff803c4a9400, R13: 0x0000000000000000, R14: 0x000000000008d000, R15: 0x02c6416402c6f61a

RFL: 0x0000000000010202, RIP: 0xffffff802652b9c6, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000000

Fault CR2: 0x0000001d8cf41000, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x1, PL: 1, VF: 0


Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address

0xffffff802634ca90 : 0xffffff802646ce46 

0xffffff802634cae0 : 0xffffff80265963b4 

0xffffff802634cb20 : 0xffffff8026588584 

0xffffff802634cb90 : 0xffffff802641ee60 

0xffffff802634cbb0 : 0xffffff802646c8bc 

0xffffff802634cce0 : 0xffffff802646c67c 

0xffffff802634cd40 : 0xffffff80265887af 

0xffffff802634ceb0 : 0xffffff802641ee60 

0xffffff802634ced0 : 0xffffff802652b9c6 

0xffffff80b98cbd30 : 0xffffff802652d7e8 

0xffffff80b98cbd70 : 0xffffff80264ef055 

0xffffff80b98cbf10 : 0xffffff8026588b12 

0xffffff80b98cbfa0 : 0xffffff802641ed72 


BSD process name corresponding to current thread: Google Chrome He


Mac OS version:

17G10021


Kernel version:

Darwin Kernel Version 17.7.0: Sun Dec 1 19:19:56 PST 2019; root:xnu-4570.71.63~1/RELEASE_X86_64

Kernel UUID: 6DE2F42E-2E23-3A6E-8206-D8AD511090D0

Kernel slide:  0x0000000026200000

Kernel text base: 0xffffff8026400000

__HIB text base: 0xffffff8026300000

System model name: MacBookAir4,2 (Mac-742912EFDBEE19B3)


System uptime in nanoseconds: 10223504467847

last loaded kext at 1050598927122: com.apple.filesystems.smbfs 3.2.3 (addr 0xffffff7fa953d000, size 434176)

last unloaded kext at 434759752494: com.apple.filesystems.msdosfs 1.10 (addr 0xffffff7fa953d000, size 61440)

loaded kexts:

com.apple.filesystems.smbfs 3.2.3

com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch 92

com.apple.driver.AudioAUUC 1.70

com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0

com.apple.driver.AGPM 110.23.37

com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.7.0d0

com.apple.filesystems.autofs 3.0

com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 131

com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics 3.20.17

com.apple.driver.AppleHV 1

com.apple.driver.AppleHDA 281.52

com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.5

com.apple.driver.AppleMikeyDriver 281.52

com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1

com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 6.0.7f16

com.apple.driver.pmtelemetry 1

com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0

com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.1.1

com.apple.driver.AppleIntelHD3000Graphics 10.0.4

com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0

com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0

com.apple.driver.AppleSMCPDRC 1.0.0

com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1

com.apple.driver.AppleSMCLMU 211

com.apple.driver.AppleBacklight 170.12.6

com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.5.5

com.apple.driver.e




EOF

Model: MacBookAir4,2, BootROM 135.0.0.0.0, 2 processors, Intel Core i5, 1,7 GHz, 4 GB, SMC 1.73f66

Graphics: Intel HD Graphics 3000, Intel HD Graphics 3000, Built-In

Memory Module: BANK 0/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x80CE, 0x4D34373142353737334448302D4348392020

Memory Module: BANK 1/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x80CE, 0x4D34373142353737334448302D4348392020

AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0xE9), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.106.98.102.30)

Bluetooth: Version 6.0.7f16, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports

Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0

Serial ATA Device: APPLE SSD SM256C, 251 GB

USB Device: USB 2.0 Bus

USB Device: Hub

USB Device: Internal Memory Card Reader

USB Device: USB 2.0 Bus

USB Device: FaceTime Camera (Built-in)

USB Device: Hub

USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad

USB Device: BRCM20702 Hub

USB Device: Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Bus: MacBook Air, Apple Inc., 8.1





MacBook Air 13", macOS 10.13

Publiée le 18 janv. 2020 à 06h03

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 18 janv. 2020 à 17h55

Il vous faudra désinstaller l’application Google chrome qui crée des problèmes avec l’ordinateur. Favoriser Safari ou Firefox.


Essayer de faire la procédure suivante

1- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple

2- Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac - Assistance Apple (3 à 5x)

3- Démarrage en mode sans échec

4- Effectuer les mises à jour OS X

5- Éteindre 20 à 30 minutes


lorsque vous serez à l’étape 3 il vous faudra désinstaller l’application Google chrome en utilisant la procédure S décrit dans le lien Web suivant https://communities.apple.com/fr/docs/DOC-1282


Vous pouvez aussi faire un scanne avec le logiciel suivant https://www.intego.com/fr/virusbarrier-scanner envie d’identifier des logiciels malicieux.



Questions similaires

1 réponse

Il n’y a aucune réponse.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Panic Report / Kernel Trap

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.