Bonjour,
Je désire mettre à jour mon iPad Air depuis mon MacBook Air en passant par le Finder mais j'ai le message suivant "...vous n'êtes pas autorisé à accéder à la ressource requise" qui s'affiche lorsque je veux procéder au téléchargement. J'ai désinstallé mon antivirus mais ça ne change rien.
Quelqu'un aurait-il aussi rencontré le même problème?
Merci d'avance pour vos réponses!
iPad Air, iOS 9
Bonjour zeblues,
Merci pour les précisions sur les étapes suivies, et bien vu pour la vérification au niveau de ton logiciel de sécurité tiers.
Cela correspond à l'étape 4 du lien suivant : Affichage d’un message d’erreur lors de la mise à jour ou de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod. 🙂
Je me demande si le téléchargement de la mise à jour coince aussi en passant par un autre compte d’utilisateur.
Ce test aidera à isoler la cause potentielle pour mieux cibler la solution à apporter : le but étant de vérifier si le souci repose sur ta session principale uniquement ou bien s'il touche l'ensemble du système de ton Mac.
Si le message d’erreur s’affiche toujours sur le compte test, contacte l’assistance Apple.
J'espère que tout ça t'aidera.
Bonne journée.
Bonjour zeblues,
Merci pour les précisions sur les étapes suivies, et bien vu pour la vérification au niveau de ton logiciel de sécurité tiers.
Cela correspond à l'étape 4 du lien suivant : Affichage d’un message d’erreur lors de la mise à jour ou de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod. 🙂
Je me demande si le téléchargement de la mise à jour coince aussi en passant par un autre compte d’utilisateur.
Ce test aidera à isoler la cause potentielle pour mieux cibler la solution à apporter : le but étant de vérifier si le souci repose sur ta session principale uniquement ou bien s'il touche l'ensemble du système de ton Mac.
Si le message d’erreur s’affiche toujours sur le compte test, contacte l’assistance Apple.
J'espère que tout ça t'aidera.
Bonne journée.
Hey zeblues !
Impeccable si tu as réussi à mettre à jour ton iPad sur la version la plus à jour pour iOS 12. 😉
Merci d'être repassé(e) par ici pour marquer la réponse avec la mention "Résolue", ça aidera sûrement d'autres utilisateurs rencontrant le même souci.
À bientôt sur les communautés.
Bonjour,
Merci beaucoup pour la réponse! Je vais réessayer de mettre à jour mon iPad en tenant compte des points évoqués dans votre message.
Meilleures salutations.
...pas de soucis avec la màj 12.4.5, tout est ok :-)
Mise à jour iPad Air impossible
