Perte d'écran lors de l'ouverture du mac en veille.

Question

Niveau 1

8 points

Perte d'écran lors de l'ouverture du mac en veille.

Bonjour,

Lorsque mon MacBook Pro est fermé en veille et quand j'ouvre l'écran, il s'allume et s’éteint tout seul selon la position d'ouverture de l’écran.

En fonctionnement normal, j'ai en bas de l'écran 8 bandes avec une luminosité différentes plus ou moins fortes.

Dites moi, si vous avez une idée du problème et cela n'est pas un signe avant coureur d'une perte totale de l'ecran de mon Mac.

Merci d'avance de votre aide.

Amicalement,

MacBook Pro 13", macOS 10.14

Publiée le 1 févr. 2020 à 02h59

Répondre

Answer 1

Réponse la mieux classée

The BOSS

Niveau 9

62 743 points

Le 4 févr. 2020 à 09h52 en réponse à régis292

Serait-il possible que votre MacBook Pro soit concerné par ce rappel de produits

https://support.apple.com/fr-ch/13-inch-macbook-pro-display-backlight-service

Répondre

Answer 2

The BOSS

Niveau 9

62 743 points

Le 1 févr. 2020 à 03h38 en réponse à régis292

Essayer de faire la procédure suivante

1- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple

2- Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac - Assistance Apple (3 à 5x)

3- Démarrage en mode sans échec

4- Effectuer les mises à jour OS X

5- Éteindre 20 à 30 minutes

selon l’issue vous pouvez essayer de faire un scanne avec ce genre de logiciel

https://www.intego.com/fr/virusbarrier-scanner (Téléchargeable via l’Apple Store)

Répondre

Answer 3

régis292 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 5 févr. 2020 à 06h52 en réponse à The BOSS

Bonjour le boss,

merci beaucoup de votre aide, j’ai rapporté mon mac chez Apple. La réparation sera bien pris en compte par eux, cela serait dû à un défaut de fabrication.

Encore merci,

amicalement

Répondre

Answer 4

régis292 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 3 févr. 2020 à 07h47 en réponse à The BOSS

Bonjour "The Boss",

J'a suivi la procédure et la situation de mon mac est toujours la meme.

je n'ai pas essayé le scanne, je vais le faire plus tard.

Je souhaiterai partager un écran (TV) sur mon macbook pro pour eviter de traviller sur un ecran un tiers ouvert (plus ouvert il s'éteint). Mais là aussi, j'ai un soucis. Jai installé Catalina et je n'ai plus sur préférence système le partage d'écran que j'ai avant.

Avez vous la réponse a mes question....merci d'avance.

Amicalement,

Répondre