bonjour mon iPhone ne se rallume plus il me met une page noir avec l'adresse suivante support.apple.com/iPhone/restore je ne sait malheureusement pas comment le remettre a zéro affin qu'il redémarre pourriez vous m'aidez s'il vous plait
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iPhone 5
Bonjour loriane750xx,
C'est embêtant en effet ! On dirait que ton iPhone est bloqué sur l'écran de restauration.
Pour le débloquer, tu peux essayer de faire un redémarrage forcé, et si ce n'est pas suffisant de réinstaller iOS.
Tu trouveras les instructions détaillées dans l'article ci-dessous :
Si l’écran de restauration s’affiche sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.
La restauration pour effacer les données n'est pas recommandée dans l'article. Si tu souhaites quand même tenter, la procédure est la même que pour réinstaller iOS, il faut juste sélectionner "Restaurer" au lieu de "Mettre à jour".
Si tu as un message d'erreur qui t'empêche de faire la réinstallation d'iOS, n'hésite pas à nous le communiquer. Cela pourra peut-être nous donner des pistes.
Si le souci persiste malgré cela et que tu n'as pas d'erreur qui s'affiche, je te conseille de contacter l'assistance Apple.
Tiens-nous au courant !
iPhone bloqué avec sur la page support.apple.com/iPhone/restore
