Remboursement forfait Rakuten Wiki
Bonjour,
je me suis abonné à un forfait sur Rakuten Wiki ou on m’a facturé 30,99. Alors que j’ai pris un forfait 2,99
Remboursement
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Depeche-Mod
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Bonjour aminadab,
Pour commencer, bienvenue sur les communautés d'assistance Apple 😃
Je ne connaissais pas cette application, je l'ai donc téléchargée pour voir et j'ai pu voir ceci :
Tu indiques 2,99€ alors que tu as été facturé 30,99€, je pense donc que tu as pris un abonnement annuel au lieu de mensuel. Il serait tout de même intéressant de prendre contact avec Rakuten Viki pour obtenir plus d'informations, mais je pense que c'est ça.
Si tu souhaites demander un remboursement, tu peux suivre ceci : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple.
Il te faudra auparavant te désabonner, voici la procédure qui explique comment faire : Consultation, modification ou annulation de vos abonnements.
J'espère que ça t'aide !
Bonne journée.