Apple.com/bill apparait sur mon relève de carte de crédit et je n’ai rien acheté
Apple.com/bill apparait sur mon relevé de carte de crédit et je n’ai rien achete
iPhone 8
Question marquée comme
Bonjour nicole211, commencez par vérifié si l'achat a été effectué avec votre identifiant Apple.
En principe lorsqu'un achat est effectué Apple envoie la facture par mail à l'adresse mail principale de votre compte Apple> vérifiez vos mails du compte Apple.
Vous pouvez aussi contrôler l'historique des achats (gratuit/payant) à partir de votre appareil Apple>Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store ou l’iTunes Store - Assistance Apple.
Dans le cas ou vous êtes administrateur d'un partage familiale et que vous avez invité des personnes (compte Apple différant du votre) et activez l'autorisations d'achats, l'achat à pu être réalisé par une personne du partage familiale.
Si l'achat qui apparait sur votre relevé de compte bancaire ne s'affiche pas dans votre compte Apple et que vous avez qu'un seul compte Apple et que le partage familiale n'est pas activé il est possible que votre carte bancaire a été piraté et est utilisé par une personne possédant un autre compte Apple. Contactez votre banque vous faire opposition à votre carte bancaire.
Titicool