impossible de restaurer une sauvegarde d'iPhone 7 Plus depuisun PC

après avoir réussi à sauvegarder mon iPhone, j'ai voulu le restaurer et j'obtiens ceci :

itunes n'a pas pu restaurer l'iphone car une erreur s'est produite lors de la lecture des données de l'iphone


pas de numéro d'erreur. iTunes affiche un temps estimé de plus de 8 heures avant d'afficher le message d'erreur.


J'ai fait de la place sur le lecteur C sans savoir combien il faut. Après tout, j'installe sur mon iPhone, pas sur le lecteur C.


Et j'ai regardé le dossier des sauvegarde backup et plusieurs dossiers de plusieurs Go ont été créés suite à mes nombreuses tentatives. AUtant dire que l'espace disque est vite saturé.

iPhone 7 Plus, iOS 13

Publiée le 24 févr. 2020 à 07h10

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4 réponses

Le 24 févr. 2020 à 08h09 en réponse à JamesEdgeGrayson

Bonjour jamesEdgeGrayson,


bien commençons par le commencement : mettre à jour ta version de Windows sur ton PC et mettre à jour iTunes !!!


une fois que cela est fait relance la procédure de restauration (avec un câble en bon état et pas un câble discount non-plus). Si elle n’aboutit pas, il te reste 2 options, éventuellement 3 :


  1. au lancement de la restauration commencer par choisir « mettre à jour » cette option est au conditionnel car je ne connais pas l’effet d’un nouveau système d’exploitation lorsque ta sauvegarde a été réalisée avec un système précédent. Et il n’est pas dit que cette option soit disponible dans ton cas.
  2. Restaurer ton iPhone comme nouvel iPhone , mais ATTENTION tu perds dans l'immédiat toutes les données non sauvegardées ailleurs et il n’est pas dit que tu puisse ensuite effectuer une restauration à partir de ta sauvegarde et qu’elle aboutisse!!! Il est probable qu’elle soit corrompue !
  3. contacter le SAV Apple pour qu’il puisse éventuellement t’aider avec des options plus avancées : https://services.sony.fr/supportmvc/fr/Contact/Email



mon conseil habituel, ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier ! Stocker les documents et photos auxquels on tient ailleurs que sur son iPad / iPhone !!! Cloud, souvent il y a des cloud compris dans tes forfaits Telecom /FAI, puis il y a plein de cloud sérieux, si possible dont les clauses de confidentialité sont bonnes ( éviter les cloud chinois, américains, russes, coréens, partout où bigbrother , œil de Bejing /Moscou / Pyongyang, ont des passe-droits sur ton contenu privé). Et toujours tout mettre à jour avant de procéder à une sauvegarde ou une restauration ! Ça évite beaucoup de problèmes.





Le 24 févr. 2020 à 11h54 en réponse à jessedecortaillod

Je suis passé par mon iphone pour réiniialiser le téléphone, j'ai ensuite suivi tout ce qu'il se passait à l'écran et j'ai choisi de me brancher à PC pour faire la restauration. De là, j'ai suivi ce qu'affichait iTunes, à savoir soit "définir comme nouvel iPhone" soit "restaurer à partir d'une sauvegarde". j'ai choisi la deuxième option. et pendant le déroulé, les dossiers se créent, remplissant le peu d'espace libre de mon Disque Dur.


Oui, j'ai suivi un conseil à cause d'une appli ne fonctionnant pas chez moi (et oui, la restauration a résolu le problème de l'appli) qui consistait à sauvegarder et restaurer la sauvegarde (oui, je me passerai bien de ça dorénavant vu que ça déconne bien). J'ai pu faire la sauvegarde sur mon ordi (il fallait de la mémoire pour ça seulement sur le disque C mais impossible de faire l'inverse parce que visiblement, tu trouves que c'est une bonne idée, mais il copie l'intégralité de la sauvegarde sur le disque dur C... ça n'a aucun sens.


merci pour l'info des "dossiers de sauvegarde". Par contre je n'en vois pas l'utilité si elles sont de tailles complètement variables... 400 Mo ou 20 Go...

Le 24 févr. 2020 à 11h41 en réponse à JamesEdgeGrayson

Bien 😅😅😅😅😅,


donc de deux choses, soit il effectue une sauvegarde de sécurité, ce qui serait pas inutile ni déplacé, étant donné que jusqu’à présent il ne proposaient pas ce genre d’option. Ensuite il doit y avoir moyen de passer outre ou pas!

Mais jusqu’ici toutes les restaurations sur iPad/iPhone que j’ai initiées ne m’ont jamais laissé ce choix , d’autant que j’ai toujours pensé que c'était soit par mesure de sécurité, soit parce que le système était corrompu et qu’aucune sauvegarde n’était possible ni utile ! Et comme chez Apple rien n’est transparent difficile de savoir, n’étant ni ingénieur info ni développeur (les seuls qui ont droit à un semblant de transparence)


Bref soit c’est une bonne nouvelle pour la communauté que tu nous annonce là ! Soit je dois comprendre que tu ne comprends pas, ou en tout cas que tu ne suis pas les procédures décrites!


quand tu lances ton iPhone en mode récupération via un PC ou mac; avec iTunes ou l’application mac, le mode récupération te propose trois options en deux volet :

1er. volet : une restauration ou une mise à jour de ton iPhone. Si tu choisis mise à jour, il charge alors le dernier iOS disponible pour ton modèle. Sinon tu passe au second volet.

2ème. volet, il te propose une restauration à partir d’une sauvegarde ou une restauration comme nouvel iPhone (=efface tout, rétabli les paramètres d’usine ) et si tu choisi cette dernière option tu te retrouves sur l’écran « HELLO » au premier démarrage avec ton iPhone comme sorti de son emballage d’origine!

ça c’est le mode restauration!!!!!!!!! ! ! !


ce qui ne correspond en rien de ce que tu racontes, et qui me laisse penser que tu es branché sur iTunes et que ton iPhone est reconnu et accessible et qu’il se passe je ne sais quoi (c’est pas moi qui clique donc difficile à savoir je ne suis pas devin)


alors la bonne nouvelle pour toi, c’est que si il te propose une sauvegarde, c’est logiquement que ton iPhone fonctionne bien.


Ce qui appelle une autre question, quel est le but de cette restauration????

Car si c’est pour voir comment ça fonctionne, et bien mon cher j’ai envie de répondre: à trop vouloir jouer avec les allumettes on fini par se brûler !

quand bien même sur une bonne quinzaine de restaurations à mon actif (heureusement pas que sur mes machines 😅😅😅😅) . J’en ai quand même une qui c’est soldée par un écran définitivement noir, sur un iPad de 4ème Generation, RIP !!!! (500 € en fumée).

Donc c’est pas un jeu ni un passe temps la restauration !elle est la voie de dernier recours quand soit ton iPhone est bloqué (mot de passe perdu, mise à jour interrompue,....) soit tu veux le donner/transmettre à quelqu'un d’autre. Mais en aucun cas un truc que l’on teste durant les pauseS pub devant la TV Une canette à la main, pour voir comment et si ça marche!

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