Fichier Word à 0 ko alors que 4h d’écrit

Bonjour,

J’ai effectué une prise de note sur Word (qui est en mode enregistrement automatique), ai donné un nom au fichier et choisi un emplacement de sauvegarde.

Et là, en voulant ouvrir le fichier, celui ci a gardé le nom du fichier mais m’indique 0 Ko et m’ouvre une page blanche....

De plus, il est bien écrit la dernière heure de modification...

J’ai essayé de contacter Microsoft qui m’a dit ne pas s’occuper des iPad (alors que je paie un abonnement pour leurs services...)...

Auriez-vous des solutions pour retrouver le fichier ? (Qui n’est pas le seul perdu..)

Savez-vous d’où le problème peut venir ?

Je pense me désabonner de Word, c’est le 3ème document que je perd dont un écrit de mémoire...

Merci par avance de vos retours !