Problème appels bluetooth autoradio

Question

Niveau 1

8 points

Problème appels bluetooth autoradio

Bonjour,

J'ai un problème avec mon iPhone 11 Pro lorsque je souhaite passer des appels en bluetooth sur un autoradio KENWOOD KDC-BT47SD : le son grésille (même la tonalité d'appel), et la personne ne m'entend pas.

J'ai essayé avec un autre iPhone (6S), cela fonctionne très bien.

Les deux téléphones sont sur la dernière version iOS (13.3.1). J'ai essayé de réinitialiser l'autoradio, et de redémarrer les deux iPhones, mais le problème persiste sur le 11 Pro.

Pensez-vous à une incompatibilité de la version Bluetooth ?

En vous remerciant par avance pour votre aide !

iPhone 11 Pro, iOS 13

Publiée le 29 févr. 2020 à 01h37

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Titicool

Community+ 2025

Niveau 8

38 072 points

Le 29 févr. 2020 à 06h26 en réponse à RodolpheT

Bonjour RodolpheT, il est bien possible que le Bluetooth de l'iPhone 11 ne soit pas supporté par votre autoradio Kenwood.

Sur le Site de Kenwood il indique avoir tester le KENWOOD KDC-BT47SD de l'iPhone 3 au 5s et que suivant la date de sortie de l'autoradio celle-ci peut être mise à jour.

http://www.kenwood-electronics.fr/car/autoradios/ipod/KDC-BT47SD/?view=support

Voyez quelle version est installé sur votre autoradio, si vous êtes sur une ancien version peut-être que la mise à jour règlera le problème, rien n'est certain.

Titicool

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Answer 2

RodolpheT Auteur

Niveau 1

8 points

Le 1 mars 2020 à 00h31 en réponse à Titicool

Bonjour Titicool,

Merci pour votre réponse. Je viens de mettre à jour le poste en suivant le tutoriel (version 3.00 vers 3.01), le problème persiste.

Je précise que la lecture audio par bluetooth fonctionne (lecture de musiques depuis l'iPhone)... bizarre.

Si vous avez d'autres pistes, je suis preneur.

Merci !

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