Apple Trade-in

Question

Niveau 1

8 points

Apple Trade-in

Bonjour,

Je souhaite bénéficier du service Apple Trade-In (en ligne, car je n'ai pas le temps de me rendre en magasin). Cependant, il me manque une information que je ne trouve nul part :

À quel moment le nouvel iPhone est-il envoyé ?

Est-il envoyé dès que j'effectue la commande ? (Et l'envoie de l'ancien tel sera fait en parallèle)
Ou dois-je d'abord envoyer l'ancien tel, puis attendre toute la période de vérification avant que le nouveau ne soit expédié ?

Merci d'avance pour vos réponses.

iPhone 6, iOS 12

Publiée le 1 mars 2020 à 04h12

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Answer 1

Réponse la mieux classée

OursCaféine

Spécialiste Communautés

Le 2 mars 2020 à 07h36 en réponse à Nessy

Bonjour Nessy 🙂

L'appareil que tu veux faire reprendre est d'abord inspecté avant l'envoi du nouvel iPhone. Lorsque tu sélectionnes "Oui" en dessous de "Avez-vous un iPhone à faire reprendre ?", tu as un petit lien qui donne plus d'explications à propos du programme de reprise. Je te mets une photo de ce qui s'affiche ci-dessous :

Source : Apple Trade In : comment ça marche ?

Bonne journée 🙂

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Answer 2

Nessy Auteur

Niveau 1

8 points

Le 2 mars 2020 à 11h13 en réponse à OursCaféine

Bonsoir OursCaféine,

Merci pour ta réponse !

En effet, j'avais vu cette page. Mais comme il n'y avait pas d'info explicite sur l'expédition du nouvel iPhone, je me suis posée la question. Ils ne font mention que de la reprise de l'ancien.

Cela me paraissait un peu bizarre que l'on ait à passer une aussi longue période sans aucun téléphone. J'aurais plutôt pensé qu'on ait à payer le prix (sans déduction) dans un premier temps, et qu'un remboursement aurait eu lieu - ou non - après les vérifs. Mais bon, si la procédure est ainsi, tant pis !

Bonne soirée et merci :)

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