charlotte1985 Auteur

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Touch ID Macbook Pro

La Touch ID de mon Macbook pro ne fonctionne plus depuis aujourd'hui. Je n'ai qu'une seule empreinte enregistrée, et même lorsque je tente d'en enregistrer une deuxième j'ai un message d'erreur: échec, impossible de terminer l'activation de Touch ID. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème?

MacBook Air 13", macOS 10.12

Publiée le 3 mars 2020 à 13h26

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3 réponses

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Le 26 mars 2020 à 05h58 en réponse à Screedrow

Ça ressemble donc à un problème matériel.

Vous devrez prendre contact avec Apple pour un diagnostic/réparation : https://support.apple.com/fr-fr/mac/repair/service

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Niveau 1

4 points

Le 26 mars 2020 à 04h50 en réponse à Roro7302

Bonjour, j'ai exactement le même problème, j'ai essayé de redémarrer mon Mac mais sans sucés.

J'ai alors tenté de le réinitialiser en maintenant CMD + R au démarrage puis de réinstaller MacOS High Sierra mais le problème persiste.

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Niveau 5

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Le 3 mars 2020 à 13h50 en réponse à charlotte1985

Avez-vous essayé de redémarrer le Mac et de ressayer ?

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