Lecteur DVD ne prend pas en compte les disques

Bonjour

En possession d'un MacBookPro n° de série:CO****H2G fin 2011 le lecteur dvd ou cd ne prend pas en compte les disques et impossibilité de l'éjecter après son introduction.Merci de bien vouloir me fournir une explication ou éventuellement une solution.Respectueuses salutations a tous.

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