ipad2 verrouillé et mot de passe perdu

Je reste surpris que votre fils ne connaisse pas son identifiant (ID) Apple. Car selon ce qui est demandé il semble qu’il suffise de fournir l’ID Apple et le mot de passe de cet ID (qui n’est pas le code d’activation de cet iPad mais bien le mot de passe associé à son ID Apple , ensuite vous devriez pouvoir tout modifier= Désactiver retrouver mon iPad, déconnecter son ID et connecter la votre ! Et la récupération du mot de passe de son ID est possible via soit la vérification à deux niveau, soit via l’email de sécurité et un code qui vous est transmis par e-mail par le système Apple

Si vous n’êtes pas en mesure de réaliser cela, il est grand temps de mettre de l’ordre dans vos identifiants Apple , car tous vos achats y sont liés, réellement perdre son ID Apple c’est perdre toutes ses musiques , films, jeux et applications achetés jusque là !

D’une part activez l’identification à deux facteurs , d’autre part mettre à jour l’email de sécurité de vos comptes Apple respectifs !

https://support.apple.com/fr-ch/HT205075

et pour récupérer vos mot de passe liés à votre ID Apple :

https://support.apple.com/fr-ch/HT201487

Aïe ! La fonction retrouver mon iPad est activée ! Il faut peut-être aller sur le profil Apple de votre fils pour désactiver cette fonction !

ou vous avez certainement effectué une récupération via une sauvegarde iCloud au lieu de récupération comme nouvel iPad !

où vous avez effectué une réinitialisation des paramètres d’usine, qui n’efface pas le profil mais rétabli juste les paramètres d’usine et efface le contenu !

en fait, aviez-vous mis votre iPad en mode de récupération avant de le brancher sur votre ordinateur et de lancer iTunes ? Ici la procédure : https://support.apple.com/fr-ch/HT204306

pour terminer: comme lion04 le demande, s’il vous pose les questions de securité, logiquement les réponses, votre fils devrait les connaître . Se sont généralement des questions du genre : dans quelle ville est vous né? Quel était le nom de votre premier animal de compagnie? Quel était le nom de jeune fille de votre maman ? ... a moins d’être idiot sur les bords, on ne met en principe pas de réponses fantoches à ce type de question, le but étant de pouvoir récupérer son accès!

enfin si aucune des propositions ci-dessus ne vous mène plus loin! Il vous reste une seule option décrite dans mon message précédant : se rendre avec votre iPad dans une boutique Apple Store : https://www.apple.com/fr/retail/

cordialement

Bonjour Michko24,

J'ai trouvé cet article qui pourrait vous intéresser Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple

J'espère avoir résolu votre question et je vous souhaite une bonne fin de journée 😉

Si vous cliquez sur mot de passe oublié, il vous demande les questions de sécurité ?

Bonsoir Michko24,

Je vous invite alors à réinitialiser vos questions en suivant l'article ci-contre Identifiant Apple : oubli des réponses associées aux questions de sécurité - Assistance Apple

Je vous souhaite une bonne soirée 😉

Si vous essayez de réinitialiser votre mot de passe en premier grâce à ce lien Identifiant Apple : oubli des réponses associées aux questions de sécurité - Assistance Apple

Vous devriez y arriver normalement. Essayez de consulter cette ancienne discussion sur la Communauté Mot de passe iCloud et réponses question… - Communauté Apple

si ! La procédure oubli du mot de passe fonctionne avec ton mac ! Tu dois mettre ton ipad en mode de récupération puis suivre les étapes, il sera lors complètement réinitialisé et vierge ! Tu devras le reconfigurer complètement si tu n’as pas de sauvegarde récente à dispo !

https://support.apple.com/fr-fr/HT204306

pour terminer, si tu n’as pas d’ordinateur , il y a ne te reste qu’une option : te rendre avec ton iPad dans une boutique agrée Apple :

https://locate.apple.com/fr/fr/

cordialement !

Si ce que vous ne trouvez toujours pas la solution malgré les conseils de jessedecortaillod, je vous conseille de contacter le support Apple Get Support ou bien d'aller en boutique Apple Store comme vous l'a conseillé jessedecortaillod : https://www.apple.com/fr/retail/

Pour ma part, je suis sincèrement désolé de ne pas avoir pu résoudre votre problème 😔. J'espère du moins avoir pu vous être utile, et j'espère que vous réussirez à résoudre votre problème. 😊

Je vous souhaite une bonne soirée, et au plaisir de vous revoir sur les Communautés Apple 😉

Et l’accès à son compte/ID Apple? Cela n’est pas lié à iCloud ou à un appareil, c’est le compte que vous devez obligatoirement posséder pour accéder à toutes ces autres options/fonctions Apple. Vous y accédez via le web depuis n’importe quel ordinateur ! cet accès là ne peut pas être perdu! (https://support.apple.com/fr-ch/HT204053 / https://support.apple.com/fr-ch/apple-id)

Les étoiles remplacent en général une partie du nom de votre adresse E-mail ! Les deux trois caractères en clair sont là pour ne pas vous tromper au cas où vous disposez de plusieurs adresses e-mail.

Et si vous ne connaissez pas votre adresse e-mail 😝, vous avez encore la possibilité de la récupérer chez un ami ou un membre de la famille auquel vous avez envoyé un e-mail ou qui vous a dans ses contacts ! Et si il s’agit de l’adresse e-mail qu’Apple vous attribue à la création de votre compte/ID, le plus souvent la première partie reprend/est identique à l’adresse e-mail que vous avez fournie pour la création du compte ( martin.corizza@sfr.fr devient martin.corriza@icloud.com (m*******a@icloud.com)).

Si vous, ou un/des amis, avez un ordinateur et un e-mail et/ou un autre smartphone qui fonctionne , alors vous pouvez récupérer le mot de passe du COMPTE/ID APPLE. Et y accéder et vérifier quels appareils sont liés au compte et les paramètres et fonctions de sécurités actives de ces appareils.

voici la procédure de récupération du mot de passe de l’ID/compte Apple:

https://support.apple.com/fr-ch/HT201487

pour terminer, si votre fils n’est pas en âge/capacité de comprendre et gérer ce type de procédures, prenez soins de superviser les opérations. Et notez quelque part, hors vue des éventuels frères/sœurs/visiteurs/invités/amis/parents qui seraient amené à entrer chez vous, les principaux identifiants et mots de passe associés. Et exigez de votre fils qu’il vous communique toutes modifications; ou activez le contrôle parental! Ce qui dans le cas décrit ici me paraît sans doute là meilleure chose à faire ! D’une part vous éviterez qu’une telle situation se reproduise, d’autre part vous préservez votre enfant de contenus inappropriés ou de l’usage d’applications que vous n’autorisez pas !

https://support.apple.com/fr-ch/HT201088

https://support.apple.com/fr-ch/HT201304

(message à double)