Bonjour, j’ai payé un abonnement Yazio en octobre 2019 qui est valide pour un an.
je ne l’ai pas utilisé depuis 2 mois et voilà que ce matin je voulais l’utiliser et je n’ai plus accès. Yazio me demande de payer à nouveau et mon abonnement est valide jusqu’en octobre 2020.
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone XR, iOS 13
Il faut contacter le fournisseur de votre app ! Et contester ce prélèvement chez Apple et si rien ne bouge le contester auprès de votre carte de crédit !
Et insister ! Car il y a une certaine non-chalance qui les pousses souvent tous à remettre la faute sur l’autre !
Enfin pour ce genre de problème bien garder vos preuves de paiement. Et si cela devient lourd ou usant , être au bénéfice d’une assurance protection juridique n’est pas inutile. et même pour de petit montants il faut réagir et ne pas se laisser faire, car c’est juste inacceptable !
Merci beaucoup, effectivement Apple a fait le travail pour moi et c’est réglé.
Abonnement Yazio valide mais paiement demandé
