Imac neuf lent

Question

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8 points

Imac neuf lent

Bonjour,

je viens d'acheter un iMac I3 Retina avec 8go de Ram et 1 go de disque dur (Catalina). Il est très lent alors que je ne l'ai presque pas utilisé. La seul chose que j'ai faite est de restaurer ma sauvegarde de mon macbook de 2010 qui est beaucoup plus rapide.

Je regrette énormément mon achat car il n'est pas plus performant que mon macbook de 2010.

J'ai fait une analyse Onyx, fait un reset sur le smc, fait un diagnostic au démarrage. j'ai l'impression que mon disque dur est utilisé en permanence... mais je ne trouve pas d'utilisation du disque (a part peut être l'analyse photo du logiciel photo que je n'arrive pas a enlever).

Pourriez m'aider a trouver la cause de la lenteur ?

Merci d'avance.

iMac 21.5", macOS 10.15

Publiée le 20 mars 2020 à 14h54

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jeanjd63

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Le 21 mars 2020 à 13h47 en réponse à gérald148

Ok tu as ceci aussi qui est étrange :

[Engagé] com.tonymacx86.InstallHelper.plist (TONYMACX86 LLC - installé 2018-09-04)

Ensuite CleanMymac et ceci :

[Engagé] com.piriform.ccleaner.CCleanerAgent.plist (Piriform Ltd - installé 2019-09-03)

Qui sont candidats au grand saut sans parachute.

Ils ne servent à rien si ce n'est perturber la machine.

Enfin oui le gros problème est le disque mécanique qui est un peu un pont transmission boite à vitesse (si on peu dire) de 2 CV sur une formule 1.

Je n'ai jamais compris la stratégie (est-ce le nom adéquat) d'Apple de livrer ce type de machine avec de tels disques.

En plus tu es limité en mémoire, 8 Go maxi.

Mais il y a une solution : acheter un SSD Thunderbolt 3 et y mettre le système. ex Samsung X5 et là ton Mac va retrouver du souffle.

On en reparle demain si tu veux bien.

Bonne soirée. 😊

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Answer 2

jeanjd63

Niveau 6

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Le 21 mars 2020 à 04h20 en réponse à gérald148

Donc déjà tu as un anti-virus qui à mon avis ne sert à rien car Etrecheck signale un profil de configuration qui est généralement signe d'infection par un malware.

Tu vas commencer par aller dans les préférences système puis tu cliques sur l'icône Profil et tu dis ce qu'il y a à l'intérieur.

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Answer 3

jeanjd63

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17 527 points

Le 25 mars 2020 à 12h21 en réponse à gérald148

gérald148 a écrit :

J’ai trouvé le problème. Le iMac est vendu avec un disque dur de 5400 tours et le système d’exploitation fonctionne uniquement avec un système afps qui est très mal géré par les disques dur mécaniques.

merci Apple de vendre un Mac en 2019 qui est encore plus lent que mon MacBook de 2009. Je suis déçu de l’aventure Apple. 1600 euros un Mac neuf qui mets 25 secondes à ouvrir iMessage... ou d’autre logiciel simple. Retour magasin dès que possible.

merci encore pour le coup de main . Cordialement

Tu as vraisemblablement zappé ma réponse où je t'explique tout ça en te donnant une solution : Lier cette publication

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Answer 4

jeanjd63

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Le 21 mars 2020 à 12h22 en réponse à gérald148

Tu vas télécharger et exécuter la version gratuite de Malwarebytes : https://fr.malwarebytes.com/mac/

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jeanjd63

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Le 25 mars 2020 à 14h13 en réponse à gérald148

T'as parfaitement raison.

Ne perd pas de temps, tu as 14 jours pour renoncer à ton achat.

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Answer 6

jeanjd63

Niveau 6

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Le 20 mars 2020 à 23h14 en réponse à gérald148

Salut.

Peux-tu publier un rapport Etrecheck : https://communities.apple.com/fr/docs/DOC-250000861 ?

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Answer 7

gérald148 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 21 mars 2020 à 04h44 en réponse à jeanjd63

J'ai regardé dans profil comme indiqué mais c'est marqué sur l'onglet de gauche "aucun profil installé".

Penses tu que cela pourrait venir du disque dur mécanique ? mais je trouverais quand même étrange qu'il soit aussi lent alors qu'il est quand même neuf.

Pour l'antivirus, je l'ai installé entre temps pour voir si cela ne venait pas d'un éventuelle infection. Je vais le supprimer car il me dit que tout est ok.

As tu d'autre pistes ?

Cordialement.

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Answer 8

gérald148 Auteur

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8 points

Le 25 mars 2020 à 14h06 en réponse à jeanjd63

Oui, je n'avais pas vu ta réponse. C'est juste avec un nouveau matériel cela devrais être plus rapide. Mais je ne veux pas acheter du matériel en plus sur un produit neuf juste pour pouvoir l'utiliser normalement, il devrais fonctionner !

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Answer 9

gérald148 Auteur

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8 points

Le 21 mars 2020 à 04h01 en réponse à jeanjd63

Bonjour,

Merci pour vote aide, voici le rapport Etrecheck

Cordialement.

Rapport Etrecheck

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Answer 10

jeanjd63

Niveau 6

17 527 points

Le 21 mars 2020 à 05h05 en réponse à gérald148

Quel onglet de gauche?

As-tu une icône Profil?

Si oui tu double-clic dessus et tu dis ce qu'il s'affiche.

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Answer 11

gérald148 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 21 mars 2020 à 11h51 en réponse à jeanjd63

Voici une capture d'écran quand je vais dans les profils installés. Aucun profil n'apparaît .

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Answer 12

gérald148 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 21 mars 2020 à 13h24 en réponse à jeanjd63

j’ai installé et exécuté malwarebytes, rien à signaler . Il n’a rien détecté

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Answer 13

gérald148 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 21 mars 2020 à 14h19 en réponse à jeanjd63

Ok, merci.

Bonne soirée !

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Answer 14

gérald148 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 25 mars 2020 à 11h30 en réponse à gérald148

J’ai trouvé le problème. Le iMac est vendu avec un disque dur de 5400 tours et le système d’exploitation fonctionne uniquement avec un système afps qui est très mal géré par les disques dur mécaniques.

merci Apple de vendre un Mac en 2019 qui est encore plus lent que mon MacBook de 2009. Je suis déçu de l’aventure Apple. 1600 euros un Mac neuf qui mets 25 secondes à ouvrir iMessage... ou d’autre logiciel simple. Retour magasin dès que possible.

merci encore pour le coup de main . Cordialement

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