N'entend pas l'appelant et lui non plus sur iPhone

Question

Niveau 1

8 points

N'entend pas l'appelant et lui non plus sur iPhone

Bonjour, alors voila mon micro fait des sienne quand je reçois un appel je n'entend pas l'appelant mais lui non plus en plus de ne pas pouvoir mettre le HP (je clique dessus mais rien ne se passe) mais ceci est valable sur appel/FaceTime/Apps et meme sur l'application direct "Dictaphone" je clique mais rien ne se lance.

Je voulais savoir si quelqu'un aurais la reponse a cette problematique?

Problème avec mon microphone

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 7

Publiée le 22 mars 2020 à 20h22

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Answer 1

Meilleure réponse

jessedecortaillod

Niveau 6

9 391 points

Le 23 mars 2020 à 00h58 en réponse à le7black

bonsoir le7black, bienvenue sur la communauté,

bien commencez par vérifier qu’il n’est pas sous silence ! Et que la fonction « ne pas déranger » est désactivée. Si to est ok , effectuez un redémarrage forcé de votre iPhone : https://support.apple.com/fr-ch/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios

suivez la procédure à la lettre et attendez au moins 25 secondes avant de relâcher le dernier bouton à presser et maintenir !

Une fois redémarré vérifiez si tout est ok !

si le problème persiste , effectuez une sauvegarde de votre iPhone , puis effectuez une réinitialisation de tous les réglages : https://support.apple.com/fr-ch/guide/iphone/iph7a2a9399b/13.0/ios/13.0

si le problème persiste contactez le service Apple : https://getsupport.apple.com/?caller=grl&locale=fr_FR

cordialement

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