PC ne reconnait pas mon iphone

Bonjour,

En essayant de me connecter à iTunes pour effectuer une sauvegarde de mon téléphone, j'ai remarqué qu'iTunes ne détectait plus mon iPhone XR. J'ai alors remarqué que c'est mon PC (Lenovo Yoga) qui ne détecte plus mon iphone ou il le détecte mais le dossier est vide. Dans tous les cas, ça m'empêche de connecter mon iphone à iTunes. Et je ne sais même pas importer mes photos et vidéos.

J'ai tout essayé (désinstaller puis installer à nouveau itunes, mise à jours des pilotes, etc.) mais rien n'a fonctionné. Je ne sais plus quoi faire.

Je précise qu'à chaque fois que je connecte mon iphone à mon pc, on me demande de me fier à l'ordre, ce que j'accepte mais même comme ça rien ne fonctionne.

Quelqu'un saurait-il m'aider? Je chercher désespérément une solution depuis plusieurs jours sans succès.

Merci d'avance,

Catia ****

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