Bonjour,
J'ai souscrit l'application Iscanner ce 27 mars, dans le cadre d'une offre de 3 jours d'essai gratuits.
Je souhaite la supprimer avant d'être débitée.
Or, lorsque je vais dans mes réglages ou dans l'apple store, le bouton « abonnement » n'apparaît nulle part.
Comment faire?
Merci et prenez soin de vous.
iPhone 6s Plus, iOS 13
Bonjour
pour les app payantes il y a souvent 3 options pour se désabonner
1 aller sur le site internet officiel de l éditeur / site de l appli
2 passer par l Appli elle même
3 sous iOS 13.4 tu va sur réglages et tu tapes en haut dans recherche abonnement
Salut,
Je complète ici l'autre réponse que l'on t'a donné.
Pour supprimer une application de ton MacBook (attention, je ne parle pas d'arrêter l'abonnement) :
Première méthode :
Tu regardes si l'application téléchargée (ici Iscanner) est bien dans l'onglet "Application" du Finder. Si elle est à cet endroit, tu t'y rend, tu prend ton application et tu la fait glisser dans la corbeille. Il me semble qu'elle est donc "désinstallée"/supprimée. Tu peux vider la corbeille si tu veux.
Deuxième méthode :
Si l'application que tu as téléchargé est située hors de l'onglet "Application du Finder. Tu répètes la même chose : tu prends l'application, tu la glisse dans la corbeille et tu la vide si ça te fait plaisir mdr.
Penses à supprimer aussi dans la corbeille les dossiers ".dmg" qui permettaient d'installer ton application Iscanner.
J'espère que j'aurais pu t'aider. Bonne continuation ! 😉
Bonsoir,
Je vous remercie pour votre retour et pour votre aide.
J'ai trouvé le bouton « abonnement » grâce à votre astuce de barre de recherche. En l'occurrence, il est vide : « vous ne disposez d'aucun abonnement ».
Lorsque je vais sur l'application elle-même via l'Apple Store, on demande de télécharger à nouveau. C'est curieux puisque je l'ai utilisé avant hier, juste après l'avoir téléchargé pour scanner et envoyer des documents.
J'ai été sur le site du développeur de Iscanner, malheureusement il n'y a pas moyen d'accéder à ma souscription ou un compte quelconque. Je leur ai toutefois envoyé un courriel.
Du coup mon problème persiste malheureument.
Merci d'avoir pris le temps.
Florence
Bonsoir,
Je vous remercie pour votre retour et pour votre aide.
J'ai trouvé le bouton « abonnement » grâce à votre astuce de barre de recherche. En l'occurrence, il est vide : « vous ne disposez d'aucun abonnement ».
Lorsque je vais sur l'application elle-même via l'Apple Store, on demande de télécharger à nouveau. C'est curieux puisque je l'ai utilisé avant hier, juste après l'avoir téléchargé pour scanner et envoyer des documents.
J'ai été sur le site du développeur de Iscanner, malheureusement il n'y a pas moyen d'accéder à ma souscription ou un compte quelconque. Je leur ai toutefois envoyé un courriel.
Du coup mon problème persiste malheureument.
Merci d'avoir pris le temps.
Florence
Merci de votre réponse.
En fait, c'est sur mon iPhone 6Splus que l'application iScanner a été chargée et d'où je souhaite la supprimer pour ne pas me retrouver à payer cet abonnement.
Je vous souhaite une belle soirée.
Bien cordialement,
Florence
Suppression d'une application
