apple watch

Bonjour,

j’ai déjà posé une question relative à un problème de mises à jour vers la version 6.2 de mon Apple watch3. (C’est mon épouse qui l’utilise)

j’ai effectué la réinitialisation à 2 reprises de la montre comme il m’avait été recommandé.

toujours le même problème.

Au cours de l’installation vers la montre, le processus s’arrête et je reviens à l’écran d’accueil de la montre.

jai même un message qui me signale que l’installation est terminée et que je suis à jour....

quand je consulte la version je suis toujours sur la 6.1.2.

merci pour votre aide