Bonjour, j’ai perdu énormément en qualité audio, c’est à dire que le son de mon iPhone a perdu en puissance. Le son est de moins bonne qualité que l’iPhone 11 de ma femme ou le XS de ma nièce. Une idée ou une solution. Aucune chute ni oxydation de l’iPhone.
Bonjour Hacen13 et merci pour les détails.
C'est assez étrange en effet. Si je comprends bien, même avec des écouteurs en écoutant la musique le son est moins fort qu'avant ?
Si c'est le cas, as-tu tenté de faire la dernière mise à jour (iOS 13.4.1) ? En effet, si tu as le problème de manière générale ça semble être un souci logiciel plutôt que matériel. Surtout si tu constates le même souci avec tes écouteurs. Pense à faire une sauvegarde si tu dois mettre à jour ton iPhone.
Tu peux aussi vérifier dans : Réglages > Accessibilité > Audio/Visuel > Audio mono. Il faut que cette option soit désactivée.
Dans un dernier temps, tu peux tenter de faire : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
J'espère que ça t'aidera !
Bonne journée !
Bonjour Hacen13 et merci pour les détails.
C'est assez étrange en effet. Si je comprends bien, même avec des écouteurs en écoutant la musique le son est moins fort qu'avant ?
Si c'est le cas, as-tu tenté de faire la dernière mise à jour (iOS 13.4.1) ? En effet, si tu as le problème de manière générale ça semble être un souci logiciel plutôt que matériel. Surtout si tu constates le même souci avec tes écouteurs. Pense à faire une sauvegarde si tu dois mettre à jour ton iPhone.
Tu peux aussi vérifier dans : Réglages > Accessibilité > Audio/Visuel > Audio mono. Il faut que cette option soit désactivée.
Dans un dernier temps, tu peux tenter de faire : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
J'espère que ça t'aidera !
Bonne journée !
Bonjour Hacen13 et bienvenue sur la Communauté Apple !
Afin de pouvoir t'aider du mieux possible, je souhaiterais avoir quelques informations supplémentaires :
Toutes ces réponses vont nous permettre de mieux cerner le problème.
Ce que je te conseille de faire dans un premier temps c'est de suivre l'article Si le haut-parleur de votre iPhone, iPad ou iPod touch n’émet aucun son ou si celui-ci est déformé qui devrait te donner des pistes de résolution.
N'hésite pas à nous donner plus d'informations pour que quelqu'un puisse potentiellement t'aider.
Bonne journée !
Le son est bas en appel, avec ou sans haut parleur ou écouteurs, également en écoutant la musique. Les orifices ne sont pas obstrués non plus.
Problème de son iPhone 11 Pro Max
