Identifiant apple et icloud

Question

Niveau 1

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Identifiant apple et icloud

Bonjour,

J'utilise un mac OS X Yosemite version 10.10.5.

Lorsque je clique sur le menu pomme puis sur préférences système, j'obtiens un panneau avec plein d'icône mais pas d'icône "identifiant apple". Si je veux donc modifier mon compte apple, je suis obligée de passer par icloud.com via une page web.

Est-ce normal ? Car quand on regarde sur internet, on lit que l'on doit avoir identifiant apple après avoir cliqué sur le menu pomme puis préférences système.

Mon deuxième problème est mon compte icloud sur mon mac. Lorsque j'ouvre icloud à partir de mon mac et que je clique sur "détails du compte", on me demande mon mot de passe, je le rentre et puis rien, ça ne me permet pas d'accéder à mon compte. J'ai mon rentrer mon code de multiples fois il ne se passe rien. Je suis donc obligée de passer par icloud.com sur internet pour accèder aux détails de mon compte icloud.

Pouvez-vous m'aider à régler ces problèmes s'il vous plaît ?

Merci.

MacBook Pro 13", OS X 10.10

Publiée le 1 avr. 2020 à 05h07

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Answer 1

Réponse la mieux classée

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 4 avr. 2020 à 05h14 en réponse à marion223

Salut marion223,

As-tu trouvé des éléments de réponse depuis ton message ? J'espère que oui !

Si ce n'est pas le cas, voici ce que je peux te dire :

En fait, sur la version de système que tu as (Yosemite), il n'y a pas l'icône "identifiant Apple". À cette époque, c'était rangé sous "iCloud". L'intitulé "identifiant Apple" n'est apparu qu'avec le tout dernier système Catalina.
Ton compte iCloud, est-ce que tu aurais l'authentification à 2 facteurs ? Si tu vas sur le site iCloud.com, est-ce qu'on te demande d'inscrire un code à 6 chiffres que reçoit ton iPhone (par exemple) ?

Si c'est le cas, il y a une petite astuce pour entrer dans ton compte depuis le Mac.

Ton système (encore lui 😉) est assez ancien et a été mis en place avant que cette sécurité de compte ne soit mise en place, il n'affiche pas les case pour insérer le code à 6 chiffres.

Ce qu'il faut que tu fasses, c'est d'ajouter le code dans la même case que ton mode de passe, directement après celui-ci (donc sans espace).

C'est tout bon maintenant ?

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

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