Bonjour,
Mon IPhone 6 plus est tombé. L'écran s'allume mais ne répond pas au toucher et au balayage. Il m'est donc impossible de me connecter à iTunes pour récupérer les données. Comment puis-je procéder ?
Merci pour votre aide.
Iphone 6 plus
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 6 Plus, iOS 12
Bonjour
Avez-vous tenter de relancer le téléphone en appuyant sur le bouton home et d’allumage jusqu’à ce que la pomme apparaisse. Cela n’en touche pas vos données.
Savez-vous si votre compte iCloud a assez de stockage pour faire sauvegarde?
Dans le cas ou le stockage est suffisant il ce peut qu’une sauvegarde de vos données existe déjà. Si le stockage n’est pas suffisant vous pouvez aller sur votre compte depuis un ordi sur iCloud.com ou un autre appareil avec votre compte enregistrer.
Dans le cas ou la sauvegarde auto iCloud est activé il suffit de brancher le téléphone en charge, connecté au wifi et le laisser transférer vos données.
Le site iCloud vous permet de vérifier directement les documents comme fichier, photo et contact transférer.
Bonjour
Avez-vous tenter de relancer le téléphone en appuyant sur le bouton home et d’allumage jusqu’à ce que la pomme apparaisse. Cela n’en touche pas vos données.
Savez-vous si votre compte iCloud a assez de stockage pour faire sauvegarde?
Dans le cas ou le stockage est suffisant il ce peut qu’une sauvegarde de vos données existe déjà. Si le stockage n’est pas suffisant vous pouvez aller sur votre compte depuis un ordi sur iCloud.com ou un autre appareil avec votre compte enregistrer.
Dans le cas ou la sauvegarde auto iCloud est activé il suffit de brancher le téléphone en charge, connecté au wifi et le laisser transférer vos données.
Le site iCloud vous permet de vérifier directement les documents comme fichier, photo et contact transférer.
Bonjour,
Je vous remercie infiniment pour votre aide. J'ai pu récupérer les données de mon IPhone en passant par mon compte iCloud.
Récupérer données iPhone sans déverrouiller l'écran
