Bonjour chers tous j’ai un iPhone 11 mais après avoir fais la mise à jour a la version iso 13.4 j’ai reçu une boule noire qui est située juste au centre de mon écran du coup j’arrive pas à l’éliminer. Merci d’avance
Demande d’aide
[Titre Modifié par l’Hôte]
Salut Optimiste225,
Merci de nous avoir précisé les étapes que tu as déjà effectuées.
Si aucune d'entre elles n'ont été concluantes. Il semble que ton souci soit isolé au matériel.
Cela signifie que tu vas devoir passer par un service de ton appareil. Tu trouveras toutes les informations dont tu as besoin sur cette page : Service après-vente et réparation de l’iPhone.
J'espère que cela t'aidera.
Bonne journée.
Salut Optimiste225,
J'espère que tu as pu éliminer cette "boule noire" sur ton écran depuis le temps.
Toutefois, si tu as toujours besoin d'aide, nous allons essayer de t'apporter l'aide la plus appropriée possible.
Pourrais-tu nous dire, c'est qu'est cette boule noire ? Est-elle présente peu importe ce que tu fais avec le téléphone ?
Si c'est le cas, il semble plutôt que tu sois face à un souci matériel.
Tu peux toutefois essayer de redémarrer ton iPhone, ou même de le sauvegarder puis restaurer. Tu auras peut-être un résultat.
N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.
Bonne journée.
Salut malheureusement le problème n’est pas résolu
j’ai redémarré le téléphone et même le réinitialisé à deux reprises mais sans suite favorable merci
Boule noire apparue sur l'écran de mon iPhone
