Re, si je comprends bien votre situation, votre MacBook Air est connecté à cet identifiant bloqué et vous ne parvenez pas à réinitialiser le mot de passe car l'identifiant n'est pas actif, c'est bien cela?
Votre problème semble sérieux je pense qu'il serait préférable de contacter l'assistance Apple par téléphone pour avoir une aide personnalisé.
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Titicool