pb scanner CAnon MP640 et OS Catalina

Bonjour

Depuis la mise à jour sous OS Catalina , l'imprimante CANON MP640 fonctionne , en Wifi , en revanche , le scanner est non détecté....que ce soir en wifi ou mê avec un cable ... Un idée ??? merci mille fois ... en ce moment c'est crucial de pouvoir utiliser son matériel ....

MacBook Air 13", macOS 10.15

Publiée le 6 avr. 2020 à 05h54

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1 réponse

Le 9 avr. 2020 à 06h17 en réponse à anne7501

Bonjour anne7501,


As-tu pensé à consulter l'article Résoudre les problèmes de numérisation sur Mac qui contient des étapes d'isolation pour essayer de résoudre ton souci ?


Utilises-tu une application en particulier pour réaliser tes scans habituellement ? Avec la mise à jour de macOS Catalina que tu as faites, je pensais peut-être que tu utilisais une application qui n'est pas prise en charge par ce nouveau système.


N'hésite pas à contacter le fabricant de ton imprimante/scanner pour obtenir plus d'informations si le souci persiste.


Au plaisir de te lire ultérieurement. 🙂

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