Problème de connection de ma messagerie gmail sur Mail

Bonjour,

Je n'arrive pas à connecter ma messagerie gmail sur Mail depuis une semaine. J'ai supprimé le compte et ne peux le réinstaller.

A chaque essai, il est indiqué "Erreur de connection". J'ai même essayé avec un mot de passe d'application à 16 chiffres, sans succès.

Pouvez-vous m'aider? (pas de problème de conncetion à gmail via le web).

MacBook Pro 13", macOS 10.12

Publiée le 7 avr. 2020 à 02h44

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1 réponse

Le 10 avr. 2020 à 03h05 en réponse à as1994

Bonjour as1994 et bienvenue sur les communautés Apple,


C'est plutôt étrange ce que tu rencontres comme souci ! Tu as eu le bon réflexe de tester sur le webmail de Gmail, au vu de ce que tu as testé, ça peut nous laisser penser que le problème vient de l'application Mail.


Pour en avoir le cœur net, n'hésite pas à vérifier ce que ça donne quand tu connectes un autre compte de messagerie. En complément, je t'invite à réaliser les manipulations suivantes :


  • Démarrer le Mac en mode sans échec et vérifier si tu peux ajouter ton compte. L'idée, ici, est de voir si une extension ou un logiciel tiers te pose problème.
  • Créer un autre compte utilisateur et voir si le souci se reproduit ici aussi. Tu auras l'opportunité de vérifier si le souci est plutôt d'ordre général ou s'il est spécifique à ton utilisateur principal.


Tiens-nous au courant des résultats ! 😉


À bientôt.

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