J’ai acheté un cellulaire usagé, mais ma carte SIM de public mobil ne marche pas... quand je fais le numéro IMEI la compagnie me marque que le téléphone a été signalé perdu ou volé, mais si j’y mets une carte SIM Telus , bien ça fonctionne??? Est-ce que la fille qui me l’a vendu doit appeler Bell???
iPhone X, iOS 13
Bonjour ailan,
De ce que tu me dis, le problème semble être dû au fait que ton iPhone n'est peut-être pas déverrouillé pour pouvoir utiliser les cartes SIM d'autres opérateurs.
Je vais te donner un article qui t'indiquera les démarches à suivre pour le déverrouiller, si ça ne t'aide pas, il faudra peut-être contacter ton opérateur car le problème ne viendrait pas forcément de l'iPhone en lui-même.
Je te laisse suivre tout ça : Déverrouiller votre iPhone pour l’utiliser avec un autre opérateur.
J'espère que ça débloquera ta situation, je croise les doigts pour toi !
À bientôt.
Bonjour ailan,
Ton problème reste un peu flou pour l'instant et je ne saurais te fournir une réponse appropriée sans plus de détails.
Peux-tu nous en dire plus sur ce que tu vois à l'écran ?
L'idéal serait que tu nous envoies une capture d'écran de ce qu'il y a marqué sur ton écran en veillant à retirer tes informations personnelles.
N'hésite pas à nous donner un peu plus de contexte car il semblerait que tu aies acheté ton téléphone avec une tierce personne ou un revendeur.
Dis-nous en plus sur la carte SIM que tu souhaites utiliser également (quel est l'opérateur par exemple).
Cela nous aiderait beaucoup je pense ;)
À bientôt ! :)
j'ai acheté un telelphone seconde mains…… j'ai carte sim de public Mobil, elle ne fonctionne pas sur ce téléphone… j'ai telephoné a Bell canada pour le faire deverrouillé.. ils m'ont repondu que le téléphone n'était pas dans leur fichiers informatique (donc déverouillé) meme l'ancienne propriétaire a téléphoné cette compagnie pour leur dire qu'elle avait vendu le téléphone...
mais quand je met la carte sim de public mobil le telephone (dans général- information) ou il est marqué
reseau= non disponible et si je clique dessus === il est marqué téléphone non autorisé….
quand je compose un numero de téléphone ca ecrit === échec de l appel
Téléphone non autorisé- réseau non disponible
