App Store ne fonctione plus....:-(

Salut Patflo65,

J'ai rencontré le même problème que toi et j'ai écris la solution ici : https://communities.apple.com/thread/251253921

Beaucoup plus simple que tout ce que j'ai pu lire sur le net.

J'espère que ça t'aidera, tiens nous au courant !

Salut Patflo65 !

As-tu trouvé une solution à ton problème depuis ton post ?

As-tu regardé les manipulations indiquées dans cet article ?

Ensuite, comme c'est expliqué dans l'article, si tu es en 10.15.2 il te faut faire les mises à jour jusqu'à la dernière version, à savoir : macOS Catalina 10.15.4.

Ensuite cela peut venir de la configuration de l'accès à Internet de ton Mac. Pour plus de précisions, peux-tu faire une capture d'écran (sans infos personelles) de la fenêtre de tes réglages réseau ?

"Pomme > Préférences Système > Réseau > Avancé... > Proxys"

Pour ce faire, regarde la manipulation dans l'article: Prise de capture d’écran sur un Mac.

N'hésite pas à revenir vers nous avec ces infos si tu as besoin !

Bonjour, Le 28 01 2020,J'ai eu le même problème Avec Apple store disparu écran blanc

j'ai fait appel à l'assistance apple en mentionnant problème d'OS (car, j' étais passé de Sierra à Catalina)

Le jour même, l'assistance m'a sonné et un charmant Mr **** au Portugal m'a guidé , d'abord en réinstallant sans succès Catalina, ensuite le lendemain, il m'a guidé dans les manips consistant à réinstaller des rép système (bibliothèque!), en changeant de compte, et enfin en modifiant le PW de l'id apple, une galère de plus de 2 heures.

Ces assistants sont formidables.

Macment vôtre depuis 1999

B M A G

[Information Personnelle Modifiée par l’Hôte]

Alors il parait que mon lien (https://communities.apple.com/fr/thread/251253921) ne fonctionne pas donc je vais te coller le contenu avec la façon de faire qui a marché chez moi car j'avais déjà tout fait avant :

Pour ma part, l'App Store n'a plus fonctionné tout comme toi depuis le passage de mon Mac sous Catalina et même en créant un nouvel utilisateur, l'App Store ne s'ouvrait pas (page vierge et souris multicolore qui tourne).

Pour commencer, ouvrez une page Finder, puis dans la barre du haut (à coté de la Pomme), cliquez sur "Aller", maintenez la touche alt et "Bibliothèque" va apparaitre, cliquez dessus.

Trouvez le dossier "Keychains" et copier le (sur le bureau par exemple) mais sans faire de copier/glisser.

Puis, cliquez sur la loupe (Spotlight) en haut à droite de l'écran et tapez "trousseaux" pour ouvrir Trousseaux d'accès.

Ensuite cliquez sur Trousseaux d'accès dans la barre du haut (à côté de la pomme) puis préférences et cliquez sur "réinitialiser mes trousseaux par défauts", suivez la procédure en renseignant votre mot de passe et une fois fait, redémarrez l'ordinateur.

Une fois redémarré, rétablissez le wifi, renseignez le mot de passe de votre wifi (car vous l'aurez perdu) et ouvrez l'App Store qui va démarrez sans problème (si vous êtes dans mon cas).

Si ce n'est pas le cas, vous pourrez remettre le dossier "Keychains" du bureau dans votre bibliothéque en suivant la procédure décrite plus haut et contactez l'assistance qui vous fera faire d'autres manipulations. Si cela a fonctionné, vous pouvez supprimer la copie du dossier Keychains sur le bureau (par précaution gardez le quelques jours avant de le supprimer).

Tiens nous au courant pour savoir si ça a marché.

Tisha

Salut Patflo65,

Contente d'apprendre que ton problème d'App Store est réglé ! :)

Concernant l'autre soucis, il me faudrait plus de précision : Tu utilises quel navigateur ? Tu veux Google en page d'accueil c'est bien ça ?