On ne m'entend pas lors des appels

bonjour j’ai un iPhone XR depuis 1 an et très souvent on me dit qu’on ne m’entend pas bien . Que dois je faire ?


Son

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 15 avr. 2020 à 23h30

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 18 avr. 2020 à 00h32

Salut marjorie224 !

As-tu trouvé une solution à ton problème depuis ?


Plusieurs facteurs peuvent expliquer cela.


Je me réfère souvent à cet article pour résoudre ce type de soucis : Si les microphones de votre iPhone ne fonctionnent pas.

Certaines coques ou films de protection altèrent parfois la qualité du micro.

As-tu le problème depuis l'achat ?

Si non, essaie de regarder si les entrées du micro (en bas de ton iPhone) ne sont pas obstruées !


Je pense que la meilleure option qui s'offre à toi est de faire ces quelques tests et de contacter l'assistance Apple.


J'espère que ça t'aidera !


Bonne journée !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 18 avr. 2020 à 00h32 en réponse à marjorie224

Salut marjorie224 !

As-tu trouvé une solution à ton problème depuis ?


Plusieurs facteurs peuvent expliquer cela.


Je me réfère souvent à cet article pour résoudre ce type de soucis : Si les microphones de votre iPhone ne fonctionnent pas.

Certaines coques ou films de protection altèrent parfois la qualité du micro.

As-tu le problème depuis l'achat ?

Si non, essaie de regarder si les entrées du micro (en bas de ton iPhone) ne sont pas obstruées !


Je pense que la meilleure option qui s'offre à toi est de faire ces quelques tests et de contacter l'assistance Apple.


J'espère que ça t'aidera !


Bonne journée !

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