Impossible de télécharger de la musique depuis quelques jours sur mon mac. Erreur 9039 ou erreur 11444. Je suis sur Catalina 10.15.4. Je me suis déconnecté de mon compte Musique, puis reconnecté, rien n'y fait
[Titre Modifié par l’Hôte]
iMac, macOS 10.12
Bonjour Nemosis2 et bienvenue sur la Communauté Apple.
Tu as bien fait de nous indiquer les codes d'erreur que tu rencontres, ça nous aide à mieux comprendre le problème.
Est-ce que tu as des problèmes seulement avec l'application Musique ou avec d'autres applications ?
Est-ce tu essayes de télécharger de la musique grâce à l'abonnement Apple Music ?
Le code 9039 en particulier est généralement lié à un problème de connexion.
Le souci peut provenir d'un pare-feu sur ta box et il te suffit alors de la redémarrer. Tu peux aussi essayer de le connecter à un autre réseau WiFi et refaire le test.
Pense aussi à vérifier dans Préférences Système > Réseau > Avancé > Proxy. Si un proxy est activé, éteins ton ordinateur et redémarre-le en mode sans échec. Le proxy devrait être désactivé. Il va falloir ensuite créer une nouvelle configuration réseau comme expliqué dans cet article puis redémarrer ton ordinateur. Vérifie si tu peux maintenant télécharger ta musique.
L'étape suivante, si le problème n'est pas réglé, est de contacter l'assistance Apple.
En espérant avoir pu t'aider.
Bonne journée !
Bonjour Nemosis2 et bienvenue sur la Communauté Apple.
Tu as bien fait de nous indiquer les codes d'erreur que tu rencontres, ça nous aide à mieux comprendre le problème.
Est-ce que tu as des problèmes seulement avec l'application Musique ou avec d'autres applications ?
Est-ce tu essayes de télécharger de la musique grâce à l'abonnement Apple Music ?
Le code 9039 en particulier est généralement lié à un problème de connexion.
Le souci peut provenir d'un pare-feu sur ta box et il te suffit alors de la redémarrer. Tu peux aussi essayer de le connecter à un autre réseau WiFi et refaire le test.
Pense aussi à vérifier dans Préférences Système > Réseau > Avancé > Proxy. Si un proxy est activé, éteins ton ordinateur et redémarre-le en mode sans échec. Le proxy devrait être désactivé. Il va falloir ensuite créer une nouvelle configuration réseau comme expliqué dans cet article puis redémarrer ton ordinateur. Vérifie si tu peux maintenant télécharger ta musique.
L'étape suivante, si le problème n'est pas réglé, est de contacter l'assistance Apple.
En espérant avoir pu t'aider.
Bonne journée !
Merci pour ta réponse.
au cas où le problème se reproduise, je tenterais tes solutions.
Impossible de télécharger de la musique sur mon Mac
