Pb caméra avec whatsapp/facetime iphone 7

Bonjour,

Voilà mon souci, lorsque je reçois un appel vidéo sur whatsapp ou Facetime sur Iphone 7, ma caméra reste en noir (je vois les gens mais ils ne me voient pas), il fait que ce soit moi qui lance les appels et là ça fonctionne, le problème est identique en 4G et wifi. J'ai fait mise à jour, restauration mode usine sans les apps, le problème est toujours là. Du coup je pense à un problème matériel, je soupçonne la caméra avant ? J'ai un Iphone 5S avec exactement la même connexion, même config réseau, et il n'y a aucun problème. Si vous avez des idées... Je pensais aussi à un bug d'IOS 13 mais personne ne le mentionne nul part. Bonne journée à tous.

iPhone 7, iOS 13

Publiée le 17 avr. 2020 à 02h36

Répondre
5 réponses

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Pb caméra avec whatsapp/facetime iphone 7

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.